Ana Sayfa
Onvo
Onvo 32" LED Ekran Kalitesizliği Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

ID:34091525

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onvo 32" LED Ekran Kalitesizliği Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

Mehmet

Onvo

30 Ekim 2025 16:25

1.316

06 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Onvo 32ovm6000 32" Slide&GO Hareketli Taşınabilir Dokunmatik LED Ekran siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir haftada elime ulaştı. Kurulumunu yapıp kullanmak istediğimde ekran kalitesinin çok düşük ve cansız olduğunu, dokunmatiğin çoğu zaman algılamadığını, kumandanın ise ışığı yanmasına rağmen çalışmadığını fark ettim. Ayrıca Youtube.com üzerinden video izlemek istediğimde, videolar bir dakika bile oynatılmadan hata veriyor ve oynatılan kısımlar da sürekli kasıyor. Ürünün ekranı gerçekten çok kötü ve teknolojisi oldukça eski.

Ürünü teslim aldıktan sonra A101 uygulamasından iade talebi oluşturdum. 3 gün içinde gelip alınacağına dair mesaj geldi ancak 9. Gün olmasına rağmen kimse gelmedi. Ben tekrar arayarak iade talebi oluşturdum fakat hala ne arayan ne gelen var. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram: 3125100637392786. Ankara Çankaya’daki ev adresime teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak yaptım.

Ürünü beğenmedim ve kullanamıyorum, kolayca iade de edemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da yer alan cayma hakkımı kullanmak istiyor ve ürünün iadesi ile ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Onvo

31 Ekim 2025 16:12 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Onvo

05 Kasım 2025 16:49

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo Üretici Firma olarak iade noktasında destek sağlamamaktayız. Dilerseniz sizlere SMS yolu ile iletmiş olduğumuz servis bilgilerine erişip arıza hakkında destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Satın Aldığım TV'nin Android Özellikleri Çalışmıyor

Mustafa

Onvo

23 Şubat 2025 10:10

4.758

15 Şubat 2025'de A101 limon Mersin mağazasından (mağaza kodu: 2595) 32ov6000h model Onvo marka TV aldım. Kurulumu 21 Şubat 2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Firma sadece kendi uygulamasından youtube.com programını indirdi ve deneyerek evimizden ayrıldı. TV'nin Android diye satılanın ...

#32OV6000H

Onvo Televizyonun Görüntü Kalitesi Ve İade Sorunu

Oğuzhan

Onvo

31 Ocak 2025 18:11

6.608

A101den 24.01.2025 tarihinde Onvo marka televizyon aldım. Televizyon kuruldu ancak televizyonun görüntü kalitesi beni memnun etmedi. Sonuç itibariyle ben bu ürünü görüp de almıyorum doğal olarak kutusu açılıp kurulumu yapılınca görüyorum. Görüntü kalitesini. Daha sonra Televizyonu aldığım şubeye git...

#55OVF9001UQ

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyon: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Eyüp

Onvo

30 Ocak 2025 17:33

4.499

Onvo marka televizyon pişmanlıktır. A101 mağazasından 15.11.2023 tarihinde 32 inç televizyon aldım. Haziran 2024'e kadar herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Daha sonra TV açıkken bir anda görüntü gitti sesler gelmeye devam ediyordu. Servisine götürdüm. TV yi oraya götürünce hiçbir şey olmamış gi...

#32OV6000H

1 Destek

Sadık sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Smart TV, Belirtilen Özellikleri Taşımıyor Ve Kullanım Kılavuzuna Ulaşılamıyor

Sadık

Onvo

10 Ağustos 2025 15:35

9.337

24/07/2025 tarihinde A101 üzerinden Onvo 32OVF4000AH model 32 inç Android Smart TV satın aldım. Ürünün kutusunda ve açıklamalarında Smart TV, ekran yansıtma, Bluetooth ve yüksek işlem hızı gibi özellikler olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı kurduğumda bu özelliklerin hiçbirine ulaşamadım. Smart TV öz...

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Onvo TV Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nilay

Onvo

11 Ocak 2025 23:29

8.605

11.01.2025 tarihinde yani bugün A101 mağazasından 32 inç Onvo Marka Smart özellikli televizyon satın aldım. Ancak ürün arızalı çıktı. Google Play Store'a ve TV Plus'a bağlanma hatası veriyor, ayrıca cihaz internete bağlı olduğu halde bağlantı hatası veriyor. Neden ayıplı ürün satışa sunuluyor? Marka...

#32OV6000H