to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili, 10 Mart tarihinde sizden satın aldığım 007 Scooter modeli Onvo marka ürünle ilgili bir şikayette bulunmak amacıyla yazıyorum. Üzülerek belirtmek isterim ki, söz konusu ürününüzde eksik bir özellik bulunmaktadır. Satın almış olduğumuz ürününüzü, kendi internet sayfanızda ve kullanım kılavuzundaki resimlerde bile gördüğümüz gibi, kilit anahtar mekanizmasıyla birlikte teslim almayı bekliyorduk. Ancak ürünü açtığımızda, bu önemli parçanın eksik olduğunu fark ettik.
Hemen satın aldığımız gün, sorunu bildirmek amacıyla firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştık. Ancak ne yazık ki, herhangi bir geri dönüş alamadık. Ürünün, internet sitelerinde ve youtube.com sayfalarında tanıtıldığı gibi olmadığını belirtmek isterim. Bu eksik parçanın tamamlanmasını talep etmek istiyorum.
Ürünün eksik özelliğinin derhal düzeltilmesini ve kilit anahtar mekanizmasının tarafıma sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca, ürününüzü satın almadan önce yaptığım araştırmalar ve tanıtımlarınız sonucunda, tam ve eksiksiz bir ürün almayı hak ettiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, ürününüzdeki eksikliğin derhal giderilmesini ve tarafıma eksik parçanın temin edilmesini talep etmekteyim. Konuyu acilen çözmenizi ve bu şikayetinizi dikkate almanızı umuyorum. Aksi takdirde, tüketici haklarımı korumak adına gerekli yasal adımları atmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim. En kısa sürede geri dönüşünüzü ve sorunun çözümünü bekliyorum. Saygılarımla, 055 867 ** **.
Yeni aldığım Onvo 007 Scooter aldıktan 3 ila 5 gün sonra arıza yaptı. Arızanın giderilmesi için yetkili servise verdim. Servis tarafından kontrol edildi. Beyinin yandığı söylendi. Servise vereli 25 gün geçti ama ne tamir edilebildi ne değişim yapılabildi servisi aradığımda aldım cevap halen parça be...
Onvo 007 model Scooter’ı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren arızalıydı ve defalarca servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis, ürünün arızasını başından beri görmezden geldi ve gerekli işlemleri başlatmadı. Yalnızca fatura talep edildi ve süreç uzatıl...
Onvo 007 scooterın beyninde sorun var dedikleri için yetkili servise bıraktım. Sonrasında defalarca scooterın durumunu sordum bana her zaman sizi arayacağız malzeme daha gelmedi onları bekliyorum. Denilerek 4 aya yakın bir süre scooterı teslim etmediler. Ve bugün zorla scooteri teslim aldırdım evde ...
İki gün önce Onvo 0070 model bir Scooter aldım kutu içinden kontak anahtarı ve kontak çıkmadı . Firma (Onvo) ve satın aldığım firma ile defalarca konuştum kullanım kılavuzunda bulunan kontak anahtar ve kontağın yeni modellerde olmadığı gibi bir açıklamayla karşılaştım halbuki kullanım kılavuzunda bu...
Onvo 007 model Scooter aldım. Scooter kısa süre içinde arıza vermesi üzerine servise verdim. İşlem süreci uzun sürdüğü için yenisi ile değişim yapıldı. 3 ay sonra tekrar aynı sorunlar olduğu için tekrar servise götürdüm. 1 ay sonra tamir yapıldığı söylenen cihazı almaya gittim, fakat scootera hiçbir...
Yorumlar