to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Işık Sürekli Yanıyor Ve Emiş Gücü Yok Onvo Süpürge Ücretsiz Değişim Talebi
Onvo marka dss01 model dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Cihazda bir süredir sürekli kırmızı ışık yanıyor ve emiş gücü neredeyse hiç yok, bu yüzden süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun 1 aydan fazladır devam ediyor ve bu süre içerisinde üründen hiçbir fayda sağlayamadım.
Ürünü yaklaşık 1 yıldan biraz fazla süre önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve evde çok az kullanmama rağmen böyle bir arıza ile karşılaştım. Şu ana kadar yetkili servise ya da mağazaya götürmedim ancak bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle ciddi bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Onvo tarafından süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
