to read complaints and reviews, or file yours.HDR Ayarı Açılmıyor Ve Değişim Talebi
A101 marketinden satın aldığım Onvo 55 VQ90F30UA model televizyonda HDR ayarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonu aldığım ilk andan beri HDR ayarı menüde “kapalı” olarak görünüyor ve açmak istediğimde bu ifade hiç değişmiyor, yani HDR özelliğini aktif edemiyorum. Ürünü alalı sadece 2 gün olmasına rağmen baştan beri bu sorun devam ediyor.
HDR özelliğinin nasıl aktif edileceği konusunda tarafıma destek verilmesini, eğer bu durum yazılımsal veya donanımsal bir arızadan kaynaklanıyorsa sorunun giderilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirme ve çözümlere rağmen sorun devam ederse ürünün değiştirilmesini istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Kimse aramadı?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili iletişime geçiniz.
