to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo ovdss01 model ürünü aldığımızdan beri kısa bir süre kullanabildik, yaklaşık 2 aydır hazne kapağı sorunundan dolayı ürünü kullanamıyoruz. Yetkili servise başvurduğumuzda, sadece bu parça için 720 TL ücret talep edildiğini öğrendik. Yeni makinenin 4500 TL olduğu düşünülünce, bu parça için istenen ücretin tüketici olarak bizi mağdur edecek derecede yüksek ve adaletsiz olduğunu düşünüyoruz.
Ürünü bu kadar kısa sürede kullanamaz hale gelmesi ve parça değişimi için bu seviyede bir ücret talep edilmesi nedeniyle kendimizi açıkça kazıklanıyormuş gibi hissediyoruz. Onvo’nun bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek, hazne kapağı arızasıyla ilgili makul bir çözüm sunmasını, parça ücretini düşürmesini veya mümkünse ücretsiz/parça dahil uygun maliyetli bir onarım sağlamasını talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve bu ücretlendirme politikasının yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Haziran ayında arıza nedeniyle Şişli/İstanbul’daki yetkili servise bıraktığım Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemin başlığı, ücretli değişimi kabul etmeme rağmen 3 aydır değiştirilemedi. Servisi aradığımda genel merkezden ürünün gelmediği söyleniyor, genel merkezi aradığımda ise servisle iletişime geç...
Onvo marka Ovdss01 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce 2300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce süpürgenin filtre kapağı kırıldı ve o günden beri yedek parça bulamıyorum. Onvo yetkili servisine başvurduğumda filtre kapağı yedek parçasının ellerinde olmadığını ve parça tedarik edemediklerini...
Onvo Ovdss01 model süpürgeyi kullanırken yaklaşık 1 ay önce filtre kapağıyla ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Filtre kapağı arızalandığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte hiçbir yerde yedek parçasını bulamadım. Ürünün filtre kapağı için yedek parça temin edilmesini veya ge...
Onvo OVDSS02 model şarjlı dik süpürgeyi 2025 yılında A101'den satın aldım ve ürünüm hâlen 2 yıl garantili. Yaklaşık 1 aydır batarya ömrü tamamen bittiği için aniden şarjı tükeniyor. Ayrıca, toz haznesi kapağı da zamanla plastik kalitesizliğinden dolayı kırıldı ve soyulmaya başladı. Aralıklı olarak E...
Onvo ovdss01 dik süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Denizli Acıpayam’daki A101 mağazasından satın aldım. Süpürgenin toz haznesinin kapağı yaklaşık 2 aydır kırık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu parça için hiçbir yerden destek alamıyorum. Onvo yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...
Yorumlar