to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı TV Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
İnternet üzerinden aldığım Onvo 43ov6000f 43 inç 109 ekran uydu alıcılı Smart LED TV, kargoda hasar görmüş bir şekilde elime ulaştı. Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kutuyu siz açtığınız için garanti kapsamı dışında kaldı, hiçbir şey yapamayız yanıtını aldım. Sanki bana bunun bilgisini vermişler gibi ve müşteri temsilcisinin konuşma tarzı hiç hoş değildi. Onvo pişmanlıktır. Asla o markaya ait herhangi bir şeyden kaçının, ilgi alaka sıfır. Hasarlı televizyon gönderip bir de üste çıkmaya çalışıyorlar. Hasarlı televizyon elimde kaldı…
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgileri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak bu sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve bu süreçte iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
