to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Modda Kalan Televizyon Ve Çalışmayan Kumanda İçin Uzaktan Destek Talebi
Onvo Onco161844 model televizyonum dün güvenli Moda geçti ve o andan itibaren kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Televizyonu açabiliyorum ancak güvenli mod ekranından çıkamıyorum ve normal kullanım sağlayamıyorum.
Esenler / İstanbul’da yaşıyorum ve henüz ne yetkili servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Sorunun uzaktan yapılacak bir yönlendirme veya destekle çözülebileceğini düşünüyorum.
Onvo’dan, televizyonun güvenli moddan çıkarılması ve kumandanın tekrar normal şekilde çalışması için uzaktan destekle adım adım yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine sizlere ulaşım sağlayamadık. GÜVENLİ MOD devre dışı kalması için cihazı fişten çekip 15 dk beklemeniz gerekmektedir. Sonrasında ise bu sorun otomatik olarak düzelecektir. Bilgilerinize sunar, İyi günler dileriz.
