to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası TV’de Sarı Ekran Ve Kanal Sorunu Garanti Dışı Müşteri Hizmetleri Yardım Etmiyor
Onvo TV 55 ve 50 ekranlı iki adet televizyon aldım. İkisini de güncelleme sonrası kapatıp açınca kanallar gelmiyor, sarı ekran oluşuyor; fişi çekince düzeliyor. Onvo müşteri hizmetleri, garantisi bittiği için ilgilenmiyor. Sorun güncellemeden sonra oldu, bunda benim bir kusurum yok. Hatalı güncelleme, yazılım kaynaklı bir sorun. Ben gibi bu sorunu yaşayan insan sayısı çok, müşteri hizmetleri “yapacağımız bir şey yok” diyerek beni ortada bıraktı.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Merhaba bana herhangi bir mail gelmedi ama
Merhaba bende aynı sorunu yaşadım, güncellemeden sonra servis gelip anarkat değişikliği yaptı sorun çözüldü ancak son yapılan frekans güncellemesinden sonra aynı sorun tekrar geldi ve servisin umurumda değil video atin dediler attım aradım ama boş ne gelen var ne giden üstelik garantisi devam ediyorken