to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Açılmıyor, Akıllı TV Özelliği Kullanılamıyor
Onvo 32OV6001H model televizyonu aldığım günden beri cihazda sorunlar bitmedi. Özellikle son 1 haftadır Google Play uygulaması hiç açılmıyor ve bu sebeple diğer uygulamaları da kullanamıyorum. Akıllı televizyon özelliğini neredeyse hiç kullanamaz hale geldim.
Televizyon için yaklaşık 5000 TL ödedim ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım üründen kesinlikle memnun değilim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Google Play ve diğer uygulamaları sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde televizyonumdaki bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
