Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Gidon Kırılması Nedeniyle Ciddi Kaza Geçirdim, Güvenlikten Endişeliyim

Gidon Kırılması Nedeniyle Ciddi Kaza Geçirdim, Güvenlikten Endişeliyim
Gidon Kırılması Nedeniyle Ciddi Kaza Geçirdim, Güvenlikten Endişeliyim
Gidon Kırılması Nedeniyle Ciddi Kaza Geçirdim, Güvenlikten Endişeliyim
Fatih
24 Haziran 23:02
2.428
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Cihazı bugün teslim aldım. Şimdilik sorunsuz gözüküyor teşekkürler. Ayrıca özel olarak ilgilenen S** Hanıma ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim.”

Onvo 012 X Plus model kullanıcısıyım. Scooter'ı sürüş sırasında yoldaki bir kasisten geçerken birden gidon kırıldı ve çok tehlikeli bir kaza geçirdim. Kaza sonrası ciddi yaralar aldım ve o esnada yoldan araç geçmemesi büyük bir şanstı benim için. Kaza sonrası cihazda yaptığım kontrolde gidon demirinin resmen kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili umarım bir açıklamanız olacaktır. Çünkü gerçekten çok ciddi biz kaza geçirdim ve bu durumun telafisi olmayabilirdi.

25 Haziran 07:04 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.

25 Haziran 13:40
Fatih
27 Haziran 15:33

Güncelleme*** Onvo tarafından arandım ve cihazı yetkili servise bırakmamı istediler. Belirttikleri servise cihazı bıraktım. Öncesinde Onvo bilgi verdiği için herhangi bir bekleme ya da fatura bilgisi talep etmediler. Süreci bekliyorum, umarım uzun sürmez ve mağdur edilmem. Saygılarımla.

Fatih
30 Temmuz 10:23

Güncelleme** 26.07.2025 tarihinde Onvo servisinden arandım cihaz tamir edildi alabilirsiniz dediler. Ve cihazı aldım bugün test etme fırsatım oldu. Ancak cihaz hala arızalı. Direksiyon düz değil, arka süspansiyon çalışmıyor. Arka fren diskinden sürtme sesi geliyor. Çift motor kullanmak istediğimde teker kendini kitliyor ve bence en tehlikeli durum da bu.

Fatih
26 Ağustos 14:15

**Güncelleme Ağustos ayı başında servise bıraktığım cihaz hala sonuçlanmadı. Servis, Onvo ile görüşmem gerektiğini söyledi ancak orada da iletişime geçemiyorum. Yaz bitti teşekkürler Onvo

29 Ağustos 16:56
Fatih
08 Eylül 15:31

Cihazı bugün teslim aldım. Şimdilik sorunsuz gözüküyor teşekkürler. Ayrıca özel olarak ilgilenen S** Hanıma ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Vural sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onvo Scooter Kronik Gidon Kırılma Problemi

Vural
13 Ağustos 2024 11:31
3.267
"Onvo ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim benimle scooterımla ilgilendiler kronik parçayı Garanti içine aldılar değişim yaptılar. Artık iş yerime Scooterimle rahat bir şekilde gidebiliyorum eskisinden de daha sağlam olmuş teşekkürler."
Onvo Scooter Kronik Gidon Kırılma Problemi

Oleksandr
05 Ocak 2024 12:33
3.881
Onvo 012 X Plus Kırılma Sorunu
Onvo 012 X Plus Kırılma Sorunu
Onvo 012 X Plus Kırılma Sorunu
Onvo 012 X Plus Kırılma Sorunu
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
25 Mayıs 2024 20:36
2.752
Onvo Böyle Olmamalı Yakışmadı Bu Markaya
1
Elisey sonuçtan hiç memnun değil

Onvo 012 X Plus Gidonun Kırılması!

Elisey
27 Temmuz 2024 16:07
2.936
Onvo 012 X Plus Gidonun Kırılması!
Onvo 012 X Plus Gidonun Kırılması!
Onvo 012 X Plus Gidonun Kırılması!
Onvo 012 X Plus Gidonun Kırılması!
+3
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri