to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Vatan Bilgisayar şubesinden Onvo marka, 50OVF9001UQ042502556 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra televizyon ile uzaktan kumanda arasında bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Kumanda düzgün çalışmıyor, televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle yetkili servise toplam 3 kez başvurdum. İki seferinde uzaktan kumanda değişimi yapıldı, bir defasında da televizyonu servise götürdüm. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilmedi ve halen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor, fatura ve garanti belgem de elimde mevcut.
Defalarca servis sürecine rağmen sorun çözülmediği için artık arızalı ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.
20.08.2025 tarihinde Kdz. Ereğli Vatan Bilgisayar mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Aldığım günden beri kumanda televizyona hiçbir şekilde tepki vermiyor. Kumanda, komşumun aynı marka televizyonunda tüm fonksiyonlarıyla çalışırken, benim televizyonumda hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle sorunun kumandada değil, televizyonda olduğunu açıkça görüyorum.
Şu ana kadar yetkili servisle üç kez görüştüm. İki kez kumanda değişimi yapıldı ancak sorun hiçbirinde çözülmedi. Sonrasında televizyonu da servise aldılar ve yaklaşık 10 gün serviste kaldı, buna rağmen televizyon geri geldiğinde sorun aynen devam etti.
Defalarca servis kaydı açmama ve kumanda değişmesine rağmen hala kumandanın benim televizyonumla çalışmaması sebebiyle, artık onarım değil ürün değişimi talep ediyorum. Televizyonumun ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar’dan aldığım Onvo televizyonu Muğla Bodrum’da kullanıyorum. Televizyonun kumanda algısında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal değiştirirken ya da ses açıp kapatırken komutları çok geç algılıyor, bazen hiç tepki vermiyor. Uzun süre aynı kanalda kaldığımda ise sanki kumanday...
Onvo 50OVF9001UQ model televizyonumu 06/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yetkili servis tarafından 12/08/2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranda LED ışık sızması fark ettim, bu durumu kurulum yapan kişiye ilettiğimde 'Hepsinde var, o normal.' şeklinde...
18 Temmuz 2025’te Trendyol uygulaması üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Onvo 9000uq model televizyon satın aldım ve 23 Temmuz’da montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren kumanda ile televizyon arasında geçiş sorunları yaşadım, tuşlar çoğu zaman çalışmıyordu. Başta bu sor...
Vatan Bilgisayar internet sitesinden Onvo 50ovf9001 model televizyon satın aldım. Ürün, kargo tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece kapıya bırakıldı ve 'servis kurulumu yapılması gerekiyor' şeklinde bir bilgi verilmedi. Televizyonu kendi imkânlarımızla açıp kurduk, ancak ekranda sürekli ...
Onvo markalı 65OVF9000UQ model 65 inç televizyonum 13.11.2025 tarihinde arıza nedeniyle garanti kapsamında servise alındı. Yaklaşık 45 gün boyunca televizyonum serviste kaldı ve bu süre zarfında ürünü hiç kullanamadım. Süreç boyunca servis ve merkez arasında dosyam sürekli birbirine aktarılıp durdu,...
Yorumlar