to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar internet sitesinden Onvo 50ovf9001 model televizyon satın aldım. Ürün, kargo tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan sadece kapıya bırakıldı ve 'servis kurulumu yapılması gerekiyor' şeklinde bir bilgi verilmedi. Televizyonu kendi imkânlarımızla açıp kurduk, ancak ekranda sürekli olarak bariz lekeler ve bozulmalar olduğunu fark ettik.
Durumu hem Vatan Bilgisayar’a hem de Onvo servisine ilettim. Vatan Bilgisayar, 'Bizi ilgilendirmiyor, internetten araştırıp öğrenmeniz gerekirdi.' diyerek sorumluluk almadı. Onvo servisi ise kurulumu kendimizin yaptığını belirterek ilgilenmedi. İki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve ortada mağdur olan ben kaldım.
Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen, ödediğim 15.000 TL’ye karşılık arızalı bir ürünle baş başa kaldım. Ürünü açtığım için iade talebim de kabul edilmiyor. Tüketici olarak sıfır alınan bir televizyonun bozuk çıkması ve hiçbir tarafın sorumluluk kabul etmemesi kabul edilemez.
Bu sorunun acilen çözülmesini, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram: spr30163393
Onvo 50OVF9001UQ model televizyonumu 06/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yetkili servis tarafından 12/08/2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranda LED ışık sızması fark ettim, bu durumu kurulum yapan kişiye ilettiğimde 'Hepsinde var, o normal.' şeklinde...
27 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 50OV9001UQ model televizyon satın aldım. Ürünü servis kurulumu sonrası kullanmaya başladığımda, ekranın içinde leke olduğunu, panel ile alt çıta arasında açıklık bulunduğunu ve özellikle gri ile beyaz tonlarda ekranın sol alt köşesinde belirgin bir k...
20.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Onvo 50ovf9001 50 inç 127 cm 4K UHD Google Smart QLED TV (uydu alıcılı) ürünüm, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma ulaştırıldı. Teslimat sırasında kutuda hafif ve gözle çok belirgin olmayan hasarlar bulunuyordu. O sırada evde olma...
Vatan Bilgisayar'dan spr25733131 numaralı 'Onvo 32ov5000 32 inç 82 cm HD ready TV, uydu alıcılı' televizyon aldım. Servis kurulum için gelip koli bandını sökünce, bandın altında kutunun hasar aldığını ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit ederek rapor tuttular. Onvo merkezi, taşıma esnası...
15.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Onvo 75Ovf9000uq model televizyon satın aldım. Ürün, ilk teslimat sırasında servis tarafından kurulumu yapılırken gövde ezilmesine bağlı olarak panelinin kırık olduğu fark edildi. Hasarlı bölge, kutunun üzerinde taşıma için kullanılan halatların konulduğu ye...
Yorumlar