Ana Sayfa
Onvo
Televizyon
OV50500
Garanti Kapsamındaki Televizyonumda Süregelen Sorun Ve Servis İletişimsizliği

ID:34017928

Garanti Kapsamındaki Televizyonumda Süregelen Sorun Ve Servis İletişimsizliği

Mahmut

Onvo

22 Ekim 2025 09:19

1.145

2024 başlarında Lapseki ilçesinden aldığım Onvo ov50500 model televizyonumda yaklaşık bir yıldan fazladır sorun yaşıyorum. İlk olarak sol alt köşede siyah bir nokta oluştu, ardından alt kısımda yatay oynar çizgiler belirdi. Şu anda ise televizyonun yarısı tamamen oynar çizgilerle dolmuş durumda. Sorun, televizyon açıldıktan yaklaşık 2 dakika sonra başlıyor ve sürekli devam ediyor.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Sorunun başlamasından bu yana defalarca Onvo genel merkezi ve il servisiyle iletişime geçmeye çalıştım. Genel merkez bizi il servisine yönlendirdi ancak il servisi hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap vermiyor. Bugüne kadar herhangi bir servis kaydı veya referans numarası verilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca, tamir veya başka bir ücret talebiyle ilgili de bilgi alamadım çünkü yetkili servise ulaşamıyorum.

Televizyonumun garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Onvo

23 Ekim 2025 16:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

24 Ekim 2025 15:30

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Mahmut

24 Ekim 2025 21:28

Ne zaman aradınız sizden gelen bir çağrı almadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV Ekran Arızası Tekrar Ediyor Servis Ve Destek Yetersiz

Mutlu

Onvo

09 Ekim 2025 11:55

2.904

! Onvo ekran yok ses var arızası ve çözülmeyen ekran problemi! 23/07/2024 Tarihinde A101'den Onvo TV aldım. TV'yi aldıktan sonra bir süre sıkıntısız çalıştı fakat aradan 9 ay geçtikten sonra 17/03/2025 tarihinde ekranda yatay mavi uzun bir çizgi belirdi. Servis çağırdım ve televizyonu alıp götürdü...

Onvo TV Ekran Arızası Tekrar Ediyor Servis Ve Destek Yetersiz

onvo-tv-ekran-arizasi-tekrar-ediyor-servis-ve-destek-yetersiz-1.jpg

Televizyonumun Tamiri 50 Gündür Yapılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Furkan

Onvo

20 Ekim 2025 15:53

1.167

Onvo ov50500 model televizyonumda görüntüde bozulma sorunu yaşadım ve 06.09.2025 tarihinde Onvo Afşin servisine garanti kapsamında teslim ettim. Yaklaşık 50 gündür televizyonumun tamiri yapılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Her hafta hem servisi hem de Onvo müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürek...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Arızalanan TV'ye Fahiş Tamir Ücreti Şoku!

Halil

Onvo

29 Nisan 2025 15:45

1.806

27.03.2025 tarihinde garantisi biten Onvo OV50500 model televizyonum, garanti süresinin bitiminden yaklaşık bir ay sonra kendiliğinden yatay çizgiler çıkarmaya başladı. Televizyonun herhangi bir darbeye, sıvı temasına veya fiziksel hasara maruz kalmadığı halde bu sorunun yaşanması beni şaşırttı. Sor...

Garanti Biter Bitmez Arızalanan TV'ye Fahiş Tamir Ücreti Şoku!

Duru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Süresinde Başlayan Ekran Arızası İçin Ücretli Onarım Talebi

Duru

Onvo

05 Ekim 2025 20:08

1.119

Onvo ov50350 model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım. 2024’ün Mart veya Nisan aylarında ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı. B...

Yeni Televizyonumun Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Mağduriyet Yarattı

Havvanur

Onvo

06 Ekim 2025 11:49

2.854

Onvo ov50500 model televizyonumda 4 Ekim’den bu yana “Uydu LNB kısa devresi nedeniyle TV sinyali kayboldu, LNB bağlantısını kontrol edin” uyarısı alıyorum ve televizyonumda sinyal yok. Sorun 2 gündür devam ediyor. Kablo değişimi dahil olmak üzere çeşitli denemeler yaptım ancak problem çözülmedi. Ür...