Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Çözüm Beklentisi

Garanti Kapsamındaki Televizyon İçin Yüksek Onarım Ücreti Talebi Ve Çözüm Beklentisi
profile
Alper
19 Kasım 2025 23:18
1.953

Onvo 50OV6000U model televizyonumu Haziran 2024’te A101 mağazasından satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Öncelikle televizyonumda piksel ölmesi sorunu yaşadım. Ardından yaklaşık 2 aydır beyaz ekran problemi ortaya çıktı. Sorun ilk başta aralıklı olarak görülüyordu, bir süre normal çalıştıktan sonra tekrar beyaz ekran sorunu yaşadım.

Çözüm arayışıyla ürünü teknik servise gönderdim. Servis, panel değişimi gerektiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek, televizyonun sıfır fiyatından daha yüksek bir ücret talep etti. Garanti kapsamında olan ürünüm için böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Onvo’dan beklentim, ürünümün ücretsiz olarak onarılması veya ürün değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

20 Kasım 2025 08:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine sistem kayıtlarınız incelenmiştir. Cihazınız üzerinde yaşamış olduğunuz arıza dış etken kaynaklı tespit edilmiştir. konuyu bilgilerinize sunar, Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tahsin
19 Ağustos 2025 22:46
3.066

Garanti Süresi Yeni Dolan Televizyonumda Ekran Arızası Ve Destek Eksikliği

profile
Harun
10 Kasım 2025 20:39
2.132
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
19 Ekim 2025 15:41
2.077

profile
Doğukan
14 Mart 2024 15:10
2.108

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru