to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo 55 inç televizyonumun kurulumu için Esenler bölgesine bakan Onvo servisi eve geldi. Kurulum esnasında duvara monte etmenin daha sağlıklı olacağını söylediler, ben de “siz bilirsiniz” diyerek onay verdim. Ancak bu işlemin ücretli olduğuna dair en başta hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Montaj işlemi bittikten sonra benden 800 TL istediler. Ücretli bir işlem olduğunu baştan açıkça söyleselerdi, 300 TL’ye duvar aparatı alıp televizyonu kendim monte edebilirdim. Buna rağmen mecbur bırakılmış gibi hissederek ödemeyi IBAN üzerinden gerçekleştirdim.
Bu süreçte açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi kandırılmış hissediyorum. Başta ücretten bahsetmeyip işlem bittikten sonra yüksek bir tutar talep edilmesini son derece yanlış ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Ödediğim ücretin gözden geçirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra müşterilerin baştan açıkça bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde aldığım 65 inç Onvo televizyonun kurulumu için Onvo Siverek servisi eve geldi. Yeni gelen TV için duvar aparatı takılması gerektiğini söyleyip bu işlem için benden 500 TL ücret aldılar. Kurulum sırasında duvarın içinden geçen kabloyu delmişler ve bu nedenle sinyal alamadıklar...
Onvo nun 42/106 cm TV sini aldık. Kurulum için üzerinde yazan numarayı aradık. Resmi numara bize başka bir numaraya yönlendirip randevu oluşturmamızı rica etti. Randevu oluştururken kurulum ücretinin 500 TL olduğu söylendi. Ve ücreti kendilerinin değil Onvo nun kendisinin istediğini belirttiler. Ben...
4 Aralık’ta A101’den Onvo marka bir televizyon satın aldım. Yetkili servis kurulum için eve geldiğinde televizyonun panelinin kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, kırık panelle ilgili değişim talebi oluşturdu ancak duvar aparatı için “ücretli” diyerek benden 750 TL aldı. Daha sonra televizyon için de...
A101’den yaklaşık 8.300 TL ödeyerek Onvo 43" OVF5000 model televizyon satın aldım. Ürün sıfır ve garanti kapsamında olmasına rağmen, kurulum için servisi aradığımda benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Sadece garanti başlatma ve standart kurulum için böyle bir ücret istenmesini kesinlikle kabu...
Dün A101'den Onvo 43 ınc Smart TV aldım. Bugün kurulum için Onvo müşteri hizmetlerini arayıp servis bilgilerini talep ettim. Servis çok ilgisiz ve alakasız zaten 1 saatin sonunda ulaştım fakat Kurulum için 550 TL ücret talep ettiler. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradığımda 50 ınc altı televizyonla...
Yorumlar