to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Şarjlı Süpürgem Tekrarlayan Kapanma Ve Haksız Servis Ücreti Nedeniyle Değişim Talebi
Onvo dikey şarjlı süpürgemi çekiş sorunu yaşadığım için iki kez servise götürmek zorunda kaldım. İlk götürdüğümüzde sadece makineyi temizlediklerini söyleyip, garantili üründen 400 TL temizleme ücreti aldılar. Eve getirdiğimizde süpürge bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya devam etti.
13 Temmuz’da aynı şikayetle tekrar servise götürdüğümüzde bu kez motorun kirli olduğunu söyleyip yine 400 TL istediler. Cihazı bugün tekrar teslim aldım, ancak süpürge yine bir süre çalıştıktan sonra kapanıyor, yani sorun hiç çözülmedi. Ayrıca açma kapama tuşunu söküp çift taraflı bant ile yapıştırmışlar, tuşun olduğu yerde gözle görülen bir müdahale ve özensizlik var.
Servisin ufak bir arızayı tamir edememesinin yanı sıra, ürünü daha da sorunlu hale getirdiğini düşünüyorum. Hem işçilikten hem de sunulan servisten memnun değilim. Onvo’dan, bu sıkıntılı sürecin son bulması için dikey şarjlı süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Cihazınız ile ilgili aktif bir sistem kaydı görüntülemekteyiz. Detayları kontrol ettiğimizde ise cihazınız için yedek parça talep edilmiştir. Cihazınızın değişimi uygun olmamaktadır. Daha öncesinde ücretli yapılan işlemlerin detayı ise kullanım kaynaklı arızalardır. Konu bilgilerinize sunulur.
