to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo rx-4 2400 Watt elektrikli scooterimizin aküsü şarja takıldığı esnada kıvılcım çıkardı ve akü soketi yandı. Bunun üzerine ürünü İzmir Narlıdere’de bulunan Onvo yetkili servisi Meva Teknik’e götürdük. Teslim sırasında telefon numaramız alındı ve ürün faturamızın fotoğrafı çekilerek bunların yeterli olduğu, bize haber verileceği söylendi.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Birkaç kez aradığımızda “işlem sırasında” denilerek oyalandık. Son aramamızda ise scooterlara bakan çalışanın kaza geçirdiği, bu nedenle ürünümüze hiç bakılmadığı ve istersek ürünü alıp başka servise götürebileceğimiz söylendi. Neden bize bilgi verilmediğini sorduğumuzda ise ürün için kayıt bile açılmadığını öğrendik.
Genel çağrı merkezini aradığımızda bizden referans numarası istendi ancak Meva Teknik, müşterilerle referans kodu paylaşamadıklarını iletti. Ürünü almamız ve başka servise götürmemiz gerektiği söylendi. Aynı şube ile ikinci kez problem yaşıyoruz; daha önce tamir için götürdüğümüz başka bir Scooter için de ürünün yarı fiyatından fazla olacak şekilde 16 bin tl masraf çıkarılmıştı. Bu yaşananlar, ilgili servisin son derece ilgisiz ve işini layıkıyla yapmayan bir yer olduğunu gösteriyor.
Yaklaşık 4 aylık olan bu ürünümüzde akü için kesinlikle tamir değil, doğrudan değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca scooterımızın, Meva Teknik yerine Onvo’nun işini düzgün yapan başka bir yetkili servisine yönlendirilerek işlem görmesini ve Meva Teknik Narlıdere şubesi hakkında gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Onvo OV-007X elektrikli Scooter satın aldım. Kendi kendine gaz vermeyi kesiyor ve kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Sürekli takır takır ötüyor. Kullanma kılavuzundaki gösterge ile bana gelen üründeki gösterge aynı değil, göstergedeki bazı ibareler çalışmıyor. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 2 hafta so...
2 Ekim’de Konya m1 AVM Media Markt’tan satın aldığım Onvo rx-04 elektrikli Scooter, daha ilk haftasında ciddi sorun çıkardı. Arka lastik, aldığım ilk günden itibaren sürekli hava kaçırıyor. Her gün ya da iki günde bir lastiği şişirmek zorunda kaldım. En sonunda lastik, jantın yan tarafından tamamen ...
Sayın ilgili ; Onvo 007 model scooterimin garantisi 2024 Nisan ayına kadar devam etmekte olmasına rağmen. İzmir'de bulunan iki serviste sorunumu çözemedi. Narlıdere'de bulunan servis aracımı İstanbul merkeze gönderdi. Orada garanti kapsamında yeni pil takıp geri gönderdiler. Ancak sorunum çözülmedi....
Merhabalar, öncelikle Onvo İzmir Narlıdere Yetkili Servisi'ne bir tane scooterımızı götürdük. Daha altı aylık olan scooterda elektronik arızalar oluştu. Ancak ürünü iki kez servise götürmemize rağmen, teknik arızaların garantiye girmediği söylendi. Oysa bu arızaların garanti kapsamında olması gereki...
Onvo Rx4 Scooter’ı satın aldıktan sadece 1 gün sonra ekranı tamamen kilitlendi ve kullanılamaz hale geldi. Araya bayram girdiği için ürünü 25 Mart’ta İzmir Karşıyaka’daki servise götürdüm. İlk başta sorunun garantiye girmediği söylendi, 2–3 bin tl civarında bir ücret çıkabileceği belirtildi ancak öd...
Yorumlar