Açma Kapama Tuşu Olmadan Satılan Onvo 40 İnç Televizyonu Kullanılamaz
Onvo 40 inç televizyonu yaklaşık 1 yıl önce A101’den aldım. Televizyonun üzerinde fiziksel bir açma kapama tuşu olmadığını, kumanda bozulunca fark ettik. Şu an 75 yaşındaki babam Osmaniye yaylasında, dağ başında bu televizyonu kullanamıyor ve haklı olarak bana “düzgün bir televizyon alsaydın” diye kızıyor.
Ben bu televizyonu alırken üzerinde açma kapama tuşu olmadığını bilmiyordum, satış esnasında da böyle bir bilgi verilmedi. Kumanda bozulduğu anda televizyon tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Yaşlı birinin tek başına kullanabileceği, en azından üzerinde açma kapama tuşu olan bir televizyon beklerdim.
Onvo’nun bu mağduriyeti dikkate alarak, açma kapama tuşu olan bir televizyon ile değişim yapmasını ya da babamın televizyonu rahatça kullanabileceği makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi























