to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, A101'den aldığım süpürgemde çok fazla sorun yaşıyorum. E2 hatası veriyor, şarjı zor doluyor ve takılıp kalıyor. Belirli bir seviyede ve şarjı 40'a yaklaştığında aniden bitiyor, sıfır oluyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. 4 aydır rezil etti, bu ürün beni iki dakika bile çalışmıyor.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
A101 aktüel ürünü olarak Onvo marka şarjlı süpürgeden aldım yaklaşık 1.5 ay evvel. Belli bir süre sonra kendi kendine duruyor yani 5 dakika bile çalışmadan duruyor ve ekranında E2 hatası yazıyor. Her kullanımda boşaltıyoruz içini acaba ondanmı diye fakat içi boşken de yapıyor bu durumu. Tekrar E2 ha...
9 Mayıs 2024 tarihinde A101 uygulamasından Onvo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Toplasam 2 ay kullanamamışımdır. İçi temiz şarjı dolu olmasına rağmen bile sürekli E2 hatası veriyor. 1 dakika ancak çalışıyor. Bu durumu yine buraya şikayet olarak yazdım. Tarafıma ulaşıldı, yetkili servise götürmem gerekti...
A101 aktüel ürünü olarak Onvo marka şarjlı süpürgeden aldım. Belli bir süre sonra kendi kendine duruyor yani 5 dakika bile çalışmadan duruyor ve ekran...
2 hafta önce A101 den almış olduğum Onvo markalı şarjlı dik süpürgeyi sürekli E2 hatası verdiği için kullanamıyorum. Firma merkezini aradığımda muhatap bulunmuyor, servisle iletişime geçin diyor. Servisi aradığımda da henüz çok yeni bir ürün olduğunu kendilerininde bilmediğini söylüyorlar. 2 haftada...
A101 den aldığım Onvo markasının dikey şarjlı süpürge, çalıştığı esnada E2 hatası veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığına sebep oldu. Başta önemsemedim ama sürekli olmaya başladı bu durum. Değişim ya da iade talep ediyorum...
Yorumlar