to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Aldığım Halı Ve Koltuk Yıkama Makinesinin Başlığı İlk Kullanımda Kırıldı
Onvo ovhym100 halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, başlığı normal şekilde tutup koltuğu yıkarken başlık bir anda ortadan ikiye ayrılarak kırıldı ve şu an kullanılmayacak durumda.
Ürünü özenli ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen başlığın ilk kullanımda bu şekilde kırılması hem güven vermedi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Henüz Onvo veya A101 müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.
Kırılan başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma yeni başlığın gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
