A101 Onvo Süpürge 8 Ayda Bozuldu Garanti Sorunu

A101 üzerinden 12.07.2024 tarihinde yerli marka diye Onvo dikey süpürge aldık. 8 ayın sonunda başlık arızası verdi. Süpürgeyi servise götürdük, 2 hafta sonra kullanıcı hatası deyip 750 Tl ücret talep ettiler. Garantisi devam eden bir ürüne, kullanıcı hatası olmamasına rağmen ücret talep ettiler. Yer...

A101'den aldığım dikey süpürge sorunlu çıktı. A101, kendilerinden atmak için garantiye gönderin dedi. Ben de servise götürdüm ve Onvo müşteri hizmetlerini aradım, olayı anlattım. A101'in geri alması için iade raporu vermesi gerekiyordu. Sonuçta ayıplı mal dedim. Tamam efendim, servis bir baksın sonr...

A101'den Onvo marka süpürge aldım. Süpürgenin iç kısmındaki metal filtre eğri çıktı. Ürünü iade için gönderdim, ancak kutusu açıldığı için servisten rapor istediler. Servise götürdüm, ürünün hasarlı olduğu belirtildi. Fotoğraflarıyla birlikte, ancak cevap olarak ürüne ücretli parça değişimi yapılmas...

A101'den aldığım Onvo marka dikey süpürge arızalı çıktı ve iade etmemize rağmen tekrar arızalı cihaz gönderildi. Ekteki maillerde görüldüğü üzere benden servis raporu istendi. Onvo servisi, telefon görüşmemizde arızalı ürün için servis raporu verebileceğini söyledi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün...