to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka filtre kahve makinemin kırılan demlik parçası için Ekim–Kasım aylarından bu yana çözüm bekliyorum. Kırılan demlik için parça ücreti adı altında benden 600 TL peşin ödeme alındı, ancak aradan aylar geçmesine rağmen parça hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Bu süre boyunca telefonla en az 4–5 kez onları arayarak durumu sormak ve süreci öğrenmek istedim. Ancak her seferinde tek taraflı bir iletişim yaşadım, bilgi alamadım ve özellikle üslup açısından son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Son yaptığım görüşmede ise telefon yüzüme kapatıldı.
Hem ödediğim 600 TL karşılığında kırılan demlik parçasının bir an önce gönderilmesini, hem de tarafıma karşı sergilenen saygısız tutum ve telefonun yüzüme kapatılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu davranışın telafi edilmesini talep ediyorum.
Onvo markalı dijital çaydanlığım henüz 5 aylık olmasına rağmen çalışmamaya başladı. 05.01.2026 tarihinde ürünü servislerine teslim ettim ve ismim üzerinden, Emin e*** olarak kayıt açıldı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen hâlâ “parça bekleniyor” cevabından başka bir geri dönüş alamadım. Küçücük bir di...
Onvo pişmanlıktır. 3 aydır serviste parça bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşüyoruz ama ne çözüm var ne de bir şey. Bir daha kapısının önünden geçmeyeceğim bir marka. Servise parçayı yanlış gönderiyorlar ama olayın ne takibini yapıyorlar ne de bir şey. Mağduriyetiniz için teşekkür ederiz.
6 ay oldu. Onvo R6 parçasını bekliyorum, hâlâ gelmiyor. Siteye bakıyorum, hiç çıkmıyor. Buna bir çözüm üretsinler. Servisi bile, parçası bile yok, bilmiyorum. Acilen bir şekil üretsinler, bunları çoğaltsınlar. Parçayı o zaman öyle bir sıkıntı yaşamıyorum ya serviste.
Onvo marka Airfryer ım arıza vermiştir. Servise göndermiş olmamama rağmen 2 aydır arızası giderilmemiş, servisi aradığımda parçasının gelmediğini söyleyip beni geçiştirmektedir. Her hafta servisi aradığımda ürünün parçasının gelmediğini söylüyorlar, 15 güne kadar kargoların gecikebildiğini dile geti...
Onvo marka akıllı ekran arızası nedeniyle servise vermiştim. Üç haftadır parçanın gelmesi bekleniyor ancak tamir edilemedi. Firmadan süreç ile ilgili hiçbir arama yapılmadı ve bilgi alabilmek için her hafta kendim aramak zorunda kaldım. Bundan sonra Onvo markalı bir ürün kesinlikle almayacağım.
Yorumlar