Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

3. Sıfır Onvo Televizyon Da Arızalı Çıktı!

3. Sıfır Onvo Televizyon Da Arızalı Çıktı!
7 Şubat 2024 14:055.096

Onvo pişmanlıktır!

Daha önce arızalanan ve onarılamayan Smart 55 inç TV cihazım, iki ay sonunda 55 inç WebOS bir cihazla tarafıma gönderildi.

Gönderilen WebOS 55 inç cihaz iki ay olmadan ışık sızması ve panelden dışarıya ışık yansıması gibi arızalar çıkartınca, o cihaz da değişim için alındı. Sağ olsun Ümraniye teknik servisten M**** Bey yardımcı olarak yeni bir 55 inç WebOS TV getirdi. Ancak ne hikmetse sıfır cihazın yılbaşından birkaç gün önce kurulumu yapılmasına rağmen, bir ay süre dolmadan cihazda ekteki gibi ışık bozulmaları ve ekran kaymaları meydana geldi.
M**** Bey konu ile ilgili sizinle görüşme yapıp bana dönüş yaptığında, sizlerin cihazın değişimi yerine parça değişimi olarak yapılacağını belirtmeniz tamamen anlamsız olduğunu unutmayın lütfen.

Daha bir aylık cihaz böyle hatalar veriyor ve siz kurumsal bir Türk firması olarak kalkıp 'cihazı değiştirelim' yerine 'tamir edelim' diyerek cihaza işlem yapmayı tercih ediyorsunuz.

Bana gönderdiğiniz cihazlar sıfır mı yoksa defolu mu bilmiyorum, ancak iki sıfır cihazda da böyle sorunların çıkması ve bana rast gelmesi şans eseri olamaz!

Lütfen acil bir şekilde tarafıma sıfır ve arkasında durabileceğiniz bir cihaz gönderin ve elimdeki arızalı cihazınızı alın!

7 Şubat 2024 16:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

8 Şubat 2024 08:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.

Ömer
8 Şubat 2024 13:41

Ancak sözlerle cevap verip bir icraatınız bulunmuyor. Acaba kaç gün kaç ay bekleteceksiniz merak ediyorum!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Onvo Webos TV Almak Pişmanlıktır.

4 Ekim 2023 13:397.166

Onvo almak pişmanlıktır. Onvo Webos 55 inç TV aldım haziran 2023 te Media Markt'tan. Aldığımın 2. Ayında TV ekranında ya...

Onvo Webos TV Almak Pişmanlıktır.
Onvo Webos TV Almak Pişmanlıktır.
2 Destek4 Yorum
1

Onvo Ayıplı Ürün Değişimi Süreci

18 Ekim 2023 23:235.884

Media Markt'an Onvo marka 55" televizyon aldım. Televizyon bana iki gün sonra teslim edildi. Teknik servisi çağırdım tek...

+5
1

Onvo TV Servis Sorunu

11 Kasım 2023 02:004.695

Onvo 43 inç WebOS TV'nin ekranını serviste değiştirdim. Servis, taktıkları panelin orijinaliyle aynı olduğunu söyledi. '...

3

Garanti Süresi Bitmeden Teslim Edilen TV Onarılmadı, Mağdur Edildim

8 Temmuz 2025 10:163.010

Onvo TV pişmanlıktır. 2 yıl önce aldığım 55" Ultra HD TV, ilk yıl içinde panel arızası vererek garanti kapsamında onarıl...

1 Destek

Onvo Pişmanlıktır Hayal Kırıklığıdır

2 Şubat 2024 15:585.293

İlgisiz firma ilgisiz teknik servis. Reklam afişlerine, bilboardlara dev reklam panoları kurmakla olmuyor. Bilhassa 15....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Televizyonda Yazılım Problemi!

Onvo TelevizyondaYazılım Problemi!

Profil fotoğrafı
Oktay
Onvo TV Problemi, Çözüm İstiyorum

Onvo TV Problemi,Çözüm İstiyorum

Profil fotoğrafı
Caner
Onvo Pişmanlıktır, Google Play Açılmıyor, Servisi Kötü

OnvoPişmanlıktır, Google Play Açılmıyor, Servisi Kötü

Profil fotoğrafı
Gökhan
Onvo TV Reklam Netflix Mouse Sorunu

Onvo TV ReklamNetflix Mouse Sorunu

Profil fotoğrafı
Sefa

Öne ÇıkanKonular

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru