Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3. Sıfır Onvo Televizyon Da Arızalı Çıktı!

3. Sıfır Onvo Televizyon Da Arızalı Çıktı!
7 Şubat 2024 14:055.096

Onvo pişmanlıktır!

Daha önce arızalanan ve onarılamayan Smart 55 inç TV cihazım, iki ay sonunda 55 inç WebOS bir cihazla tarafıma gönderildi.

Gönderilen WebOS 55 inç cihaz iki ay olmadan ışık sızması ve panelden dışarıya ışık yansıması gibi arızalar çıkartınca, o cihaz da değişim için alındı. Sağ olsun Ümraniye teknik servisten M**** Bey yardımcı olarak yeni bir 55 inç WebOS TV getirdi. Ancak ne hikmetse sıfır cihazın yılbaşından birkaç gün önce kurulumu yapılmasına rağmen, bir ay süre dolmadan cihazda ekteki gibi ışık bozulmaları ve ekran kaymaları meydana geldi.
M**** Bey konu ile ilgili sizinle görüşme yapıp bana dönüş yaptığında, sizlerin cihazın değişimi yerine parça değişimi olarak yapılacağını belirtmeniz tamamen anlamsız olduğunu unutmayın lütfen.

Daha bir aylık cihaz böyle hatalar veriyor ve siz kurumsal bir Türk firması olarak kalkıp 'cihazı değiştirelim' yerine 'tamir edelim' diyerek cihaza işlem yapmayı tercih ediyorsunuz.

Bana gönderdiğiniz cihazlar sıfır mı yoksa defolu mu bilmiyorum, ancak iki sıfır cihazda da böyle sorunların çıkması ve bana rast gelmesi şans eseri olamaz!

Lütfen acil bir şekilde tarafıma sıfır ve arkasında durabileceğiniz bir cihaz gönderin ve elimdeki arızalı cihazınızı alın!

7 Şubat 2024 16:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

8 Şubat 2024 08:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.

Ömer
8 Şubat 2024 13:41

Ancak sözlerle cevap verip bir icraatınız bulunmuyor. Acaba kaç gün kaç ay bekleteceksiniz merak ediyorum!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo TV Servis Sorunu

11 Kasım 2023 02:004.695

Onvo 43 inç WebOS TV'nin ekranını serviste değiştirdim. Servis, taktıkları panelin orijinaliyle aynı olduğunu söyledi. '...

Garanti Süresi Bitmeden Teslim Edilen TV Onarılmadı, Mağdur Edildim

8 Temmuz 2025 10:163.556

Onvo TV pişmanlıktır. 2 yıl önce aldığım 55" Ultra HD TV, ilk yıl içinde panel arızası vererek garanti kapsamında onarıl...

1 Destek

Onvo Pişmanlıktır Hayal Kırıklığıdır

2 Şubat 2024 15:585.293

İlgisiz firma ilgisiz teknik servis. Reklam afişlerine, bilboardlara dev reklam panoları kurmakla olmuyor. Bilhassa 15....

Onvo 65 İnç TVde Görüntü Kayması Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

2 Mayıs 2025 17:322.013

Yaklaşık 5 ay önce Vatan Bilgisayar Piazza Avm şubesinden Onvo 65 inç akıllı televizyon satın aldım. Ürünü aldığım ilk d...

Onvo 65 İnç TVde Görüntü Kayması Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım
Onvo 65 İnç TVde Görüntü Kayması Ve Servis Mağduriyeti Yaşadım

Bozuk TV Ve İlgisiz Ankara Onvo Servisi

29 Eylül 2024 21:334.907

Merhaba. Yaklaşık 21 Aralık'ta (2024) Onvo marka 55'' ekran TV aldım. Kurulumu Onvo Ankara Servisinden geldiler ve kurul...

Bozuk TV Ve İlgisiz Ankara Onvo Servisi
Bozuk TV Ve İlgisiz Ankara Onvo Servisi
+2

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo TV Google Play Giriş Yapamama Sorunu

Onvo TV GooglePlay Giriş Yapamama Sorunu

Profil fotoğrafı
Berat
Onvo TV Arıza Teknik Destek Sorunu

Onvo TV ArızaTeknik Destek Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Onvo TV Google Play Store Hatası, Oturum Açılmıyor, Uygulama İnmiyor

Onvo TV GooglePlay Store Hatası, Oturum Açılmıyor, Uygulama İnmiyor

Profil fotoğrafı
Türkan
Onvo TV Kendi Kendine Kanal Değiştiriyor

Onvo TV KendiKendine Kanal Değiştiriyor

Profil fotoğrafı
İsmail
Onvo TV Aldığım Gün Problem Çıkardı!

Onvo TV AldığımGün Problem Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Rıza

Öne ÇıkanKonular

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru