to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo pişmanlıktır!
Daha önce arızalanan ve onarılamayan Smart 55 inç TV cihazım, iki ay sonunda 55 inç WebOS bir cihazla tarafıma gönderildi.
Gönderilen WebOS 55 inç cihaz iki ay olmadan ışık sızması ve panelden dışarıya ışık yansıması gibi arızalar çıkartınca, o cihaz da değişim için alındı. Sağ olsun Ümraniye teknik servisten M**** Bey yardımcı olarak yeni bir 55 inç WebOS TV getirdi. Ancak ne hikmetse sıfır cihazın yılbaşından birkaç gün önce kurulumu yapılmasına rağmen, bir ay süre dolmadan cihazda ekteki gibi ışık bozulmaları ve ekran kaymaları meydana geldi.
M**** Bey konu ile ilgili sizinle görüşme yapıp bana dönüş yaptığında, sizlerin cihazın değişimi yerine parça değişimi olarak yapılacağını belirtmeniz tamamen anlamsız olduğunu unutmayın lütfen.
Daha bir aylık cihaz böyle hatalar veriyor ve siz kurumsal bir Türk firması olarak kalkıp 'cihazı değiştirelim' yerine 'tamir edelim' diyerek cihaza işlem yapmayı tercih ediyorsunuz.
Bana gönderdiğiniz cihazlar sıfır mı yoksa defolu mu bilmiyorum, ancak iki sıfır cihazda da böyle sorunların çıkması ve bana rast gelmesi şans eseri olamaz!
Lütfen acil bir şekilde tarafıma sıfır ve arkasında durabileceğiniz bir cihaz gönderin ve elimdeki arızalı cihazınızı alın!
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Damla.
Ancak sözlerle cevap verip bir icraatınız bulunmuyor. Acaba kaç gün kaç ay bekleteceksiniz merak ediyorum!
Onvo almak pişmanlıktır. Onvo Webos 55 inç TV aldım haziran 2023 te Media Markt'tan. Aldığımın 2. Ayında TV ekranında yavaşlamalar meydana geldi. Herhangi bir görüntü sonraki görüntünün üzerinde kalıyordu. Daha sonra LED arızası oluşmuş gibi ekranda yukarıdan aşağıya doğru yeşil çizgiler oluştu. Kon...
Media Markt'an Onvo marka 55" televizyon aldım. Televizyon bana iki gün sonra teslim edildi. Teknik servisi çağırdım teknik servis iki gün sonra geldi televizyonun montajını ve kurulumunu yaptı. Televizyon kurulduktan sonra bir gün çalıştı ve sonrasında ki günlerde ekranda görüntü kayması donmalar v...
Onvo 43 inç WebOS TV'nin ekranını serviste değiştirdim. Servis, taktıkları panelin orijinaliyle aynı olduğunu söyledi. 'Fabrikadan güncelleme bekliyoruz, açılışta Onvo yazısı çıkacak' dediler fakat güncelleme gelmedi. İsterseniz bu şekilde kullanabileceğimi söylediler. TV'nin bu sorun olmadan çalışa...
Onvo TV pişmanlıktır. 2 yıl önce aldığım 55" Ultra HD TV, ilk yıl içinde panel arızası vererek garanti kapsamında onarıldı. Daha sonra, garanti bitmesine yakın ekranda tekrar beyaz çizgi çıktı. Garanti kapsamında teknik servise bıraktık (23 Nisan 2025). 11 Mayıs 2025'te garanti bittiği için onarılma...
İlgisiz firma ilgisiz teknik servis. Reklam afişlerine, bilboardlara dev reklam panoları kurmakla olmuyor. Bilhassa 15.12.2023 tarihinde Önvo 55 inç ekranımın LED panel sorunu için Ümraniye bölgesinde yetkili servis olan çözer teknik ve servise başvuru yapmıştım. Aradan bugün itibarıyla 50 gün geçm...
Yorumlar