Raf Ve Kasa Fiyatları Arasındaki Sürekli Farklılık Ve Geri Ödeme Talebi

29.10.2026 tarihinde Bursa Yıldırım 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan O*** 75 Yıl Özen Marketler Grubu mağazasından yaptığım alışverişte, rafta gördüğüm fiyat ile kasada çekilen fiyat arasında ciddi fark olduğunu yaşadım. Rafta 26 TL olarak gördüğüm N**’un Ankara marka makarna kasada 36 TL olarak geçti ve bu durum yalnızca bu üründe değil, daha önce de birçok üründe defalarca başıma geldi.

Raf ile kasa fiyatlarının sürekli farklı olması hem müşteriyi mağdur ediyor hem de güveni zedeliyor. Ben bu mağazada bu problemi artık alışılmış bir durum gibi sık sık yaşıyorum ve her seferinde kasada sürpriz bir tutarla karşılaşıyorum.

Mağazada raf ve kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini, fiyat etiketlerinin güncel ve tutarlı hale getirilmesini ve özellikle bugün makarna için ödediğim fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını ve bir daha yaşanmaması için kalıcı önlem alınmasını istiyorum.