Onur Market'te Sürekli Tekrarlanan Barkod Ve Fiyat Hataları Müşteriyi Mağdur Ediyor

Bugünkü yaşadığım sorun: 30 TL değerindeki pide, kasa barkodunda 100 TL olarak geçti. Hata bana yüklendi; sıcak olduğu için, kağıt içinde verilen pideyi kasa bantına koymak istemediğimden üstündeki barkod aklıma gelmedi, iki adet sade pide dedim. Neden barkod okutmadınız dendi, fakat fiyat farkı iade edildi. Daha önce de ürün altındaki etiket ile kasa barkodu tutarsızlığı sanırım 8-10 kez başıma geldi; ya indirim bitmiş oluyor, ya yanlış yerleştirme yapılıyor ya da yorum yapmadan farkı iade edip konuyu kapatıyorlar.
Bugün sorumlu kişiye, buna kalıcı bir çözüm düşünüyor musunuz diye sorduğumda bana verdiği cevap 'Müşteri gelince iade yapıyoruz. Elimizden geleni yapıyoruz.' oldu. Ben de 'Ben bakınca fark ettim, bir işletme sorumlusu olarak vatandaşı koruyacak ne gibi önlemler alıyorsunuz, bilmek istiyorum.' dediğimde, verilen cevap sadece 'Daha dikkat ederiz.' oldu. Ancak aralarındaki konuşmada pidenin sabahtan beri kasadaki barkodda 100 TL geçtiğini bildikleri de anlaşılıyordu.
Onur Market'in bu duruma acilen çözüm bulması, aksi takdirde yetkililerin işlem yapması gerekir.