Onur Market’te Edenred Kartla Yapılan Alışverişte Fiyat Farkı Şoku

23 Kasım 2025 tarihinde saat 09.00 civarında İstanbul Bakırköy’deki Onur Market şubesinden yaptığım alışverişte yaklaşık 1.130 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında Edenred market kartımı kullandım; ancak indirimli ürünlerde hem indirim uygulanmadığını hem de bazı ürünlerin reyonda gördüğüm fiyatın yaklaşık iki katı olarak kartıma yansıtıldığını sonradan fark ettim.

Yaklaşık 500 TL’lik kısmın reyon fiyatlarından daha yüksek tutarla Edenred market kartıma yansıtıldığı anlaşıldı. Özellikle reyonda 60 TL olarak gördüğüm Milka çikolatanın kasada 120 TL olarak geçtiğini tespit ettim. Mağazada hiçbir yerde market kartları için indirimlerin geçerli olmadığına ya da farklı fiyat uygulanacağına dair herhangi bir yazılı uyarı veya bilgilendirme bulunmuyordu.

Durumu fark edip kasadaki görevli ve yetkiliyle görüştüğümde, market kartlarında indirimlerin geçerli olmadığını söylediler; ancak buna rağmen fiyat farkı ve iki katına çıkan ürün bedelleriyle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı.

Onur Market’ten, Edenred market kartıma reyon fiyatları yerine yansıtılan fazla tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve market kartlarıyla ilgili indirim ve fiyat uygulamalarının müşterilere açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.