Onur Market Gültepe Şubesi Şikayeti

Onur Market Gültepe şubesinden sipariş verdim. İhtiyacım olan şey patatesti. 2 saat gecikmeyle olsa da eksik ürünle kurye geldi. Ancak kendi kararlarına göre ürün yoksa, benzer ürün gönderiyorlar. Örneğin, Tadelle çikolata indirimdeydi ve iki tane sütlü çikolata aldım; fakat olmadığı için bir tane büyük kakaolu çikolata göndermişler. Yani kendi başlarına benim yerime tercih yapmışlar. Bunları bir kenara bırakarak, patatesi getirmediler. Özellikle ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim ve eksik olan ürünlerde beni aramalarını özellikle belirtmiştim; ancak aramadılar. Kurye saat 23.00'te siparişi bırakıp gitti. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım, unutulduğunu söylediler. O zaman bugün getirsinler dedim, onlar da tamam dediler. Ancak ben gün boyu beklememe rağmen bir yere gitmedim ve gelmediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iptal edildiğini öğrendim. Anlayacağınız, ilk gün patates ağır diye getirmediler. Ertesi gün de patates için gelemeyeceklerini belirterek iptal ettiler. Günümü mahvettiler. Durum bundan ibaret.