Defolu Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Eylül tarihinde Konya Zafer Meydanı’ndaki O*** İ*** mağazasından Seçil marka siyah Jean pantolon satın aldım. Mağazada ürünü denedim ancak mağaza ve marka güvenilir olduğu için detaylı incelemedim. Eve geldiğimde pantolonda belirgin bir kesim ve dikiş hatası olduğunu fark ettim.

Sorunu fark edince önce Seçil firmasıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak ürünü Seçil satış mağazalarından almadığım için sorumluluk kabul etmediler ve aldığım mağazaya başvurmamı söylediler. O*** İ*** mağazasında pantolonu tekrar denedim; mağaza çalışanları da hatalı olduğunu gördü ve ürünü Seçil firmasına incelemeye göndereceklerini belirttiler. Ürün yaklaşık bir ay sonra Seçil firmasının ret cevabıyla bana geri verildi. Para iadesi talebim ise kabul edilmedi.

Satın alma sırasında ürünün indirimli olduğu için iade veya değişim hakkımın olmadığı belirtildi. Ancak böyle köklü ve güvenilir bir mağazada defolu ürün satılmasını ve ardından bu şekilde bir tavırla karşılaşmayı beklemezdim. Tadilat fiş numaram: 01415, incelemeye gönderim fiş numaram: 2-R-7-18892’dur. Ürünü kredi kartı ile 1000 TL ödeyerek aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.