Outlet Ürün Olması Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Onuk Giyim’den satın aldığım elbise 07.08.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü aynı gün deneyip bedeninin uymadığını gördüğüm için değişim ya da iade talebinde bulundum. Ancak firma, ürünün outlet olduğunu söyleyerek ne değişimi ne de iade talebimi kabul etmedi.

WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, iade alamadıklarını belirtti ve bunun dışında çözüm sunmadı. Ürünle birlikte gönderilen faturada vergi numarası ve açık adres bilgilerinin yer almaması da beni ayrıca tedirgin etti. Bu kadar reklam yapıp müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerini kabul edemiyorum.

Outlet dahi olsa, kullanılmamış ve aynı gün içinde beden uymadığı gerekçesiyle talep ettiğim iade veya en azından değişim hakkımın sağlanmasını, yasal zorunlu fatura bilgilerinin eksiksiz şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.