Randevu Alamama Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

25.08.2025 tarihinde saat 10.26 ile 10.30 arasında Çukurova Üniversitesi Balcalı Hastanesi nöroloji özel muayene randevusu almak için santrali ve 3208 dahili numarasını defalarca aradım. Ancak 3208 dahili numarası hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine santrali tekrar aradım ve nöroloji özel muayene için randevu almak istediğimi belirttim. Santral görevlisi beni ilgili birime yönlendirdi fakat telefona çıkan bayan personel, son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Bana, "Ben açılmayan telefonlara bakmak zorunda değilim" dedi ve mağduriyetimi belirtmeme rağmen sinirli ve ilgisiz bir tavır sergiledi.

Bu süreçte randevu alamadığım için hala bir hekime ulaşamıyor ve tedavime başlayamıyorum. İnternette hasta hakları biriminin numarasını bulamadığım ve telefon hatlarında da sorun yaşandığı için başka bir yere de ulaşamadım.

Randevu sorununun acilen çözülmesini, ilgili personellerin üsluplarına ve hasta iletişimine dikkat etmeleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Hastaların yaşadığı mağduriyetlerin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.