Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35153313

Hasta randevu hattı personelinin davranışıyla ilgili şikayet

profile
Nejla
Ankara İbni Sina Hastanesi
11 Şubat 12:28
526

11.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Ankara Üniversitesi İbni Sina Hastanesi hasta randevu hattını aradım. Telefona çıkan H***** G****** isimli personel, yönelttiğim sorulara hiçbir şekilde cevap vermedi, üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi. Konuşma sırasında sesini yükselterek konuştu ve en sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Tekrar aradığımda başka bir personel telefona çıktı. H***** Hanım ile görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen telefonu kendisine vermediler. Daha sonra oranın ilgili şefi benimle konuştu ve H***** Hanım adına özür dilediğini söyledi. Ancak buna rağmen, hasta randevu hattında çalışan bir personelin bu şekilde saygısız ve ilgisiz tavırlarla görev yapmasını kabul etmiyorum. İnsanlar zaten sağlık sorunlarıyla uğraşırken bir de bu tarz davranışlarla uğraşmak zorunda bırakılmamalı.

Bu nedenle, hasta randevu hattında görevli H***** G****** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kendisine uyarı verilmesini ve iletişim–hasta ile konuşma konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

İbni Sina Hastanesi Tıbbi Rapor Biriminde Hastaları Görmezden Gelen Saygısız Davranış

profile
Özge
Ankara İbni Sina Hastanesi
02 Ocak 16:37
1.104

02.01.2026 tarihinde saat 15.25–15.30 civarında İbni Sina Hastanesi tıbbi rapor biriminde yaşadığım saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Birimde üç sekreter olmasına rağmen sadece biri işlem yapıyordu, diğerleri hiçbir şekilde hastalarla ilgilenmiyor, sadece bekliyor...

ibni-sina-hastanesi-tibbi-rapor-biriminde-hastalari-gormezden-gelen-saygisiz-davranis-1.jpg
1
Seray sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Üniversitesi İbni Sina Hastanesi Hastane Randevu Sistemindeki İletişim Sorunları

profile
Seray
Ankara İbni Sina Hastanesi
30 Nisan 2024 10:28
12.030

Ankara İbn-i Sina Hastanesi'nde Kulak Burun Boğaz bölümünde 2 sene önce çok ciddi bir ameliyat geçirdim. Her sene düzenli kontrollerim var. Türkiye'nin en iyi doktorlarından biri olan doktoruma ulaşmak için randevu numarasını aradım. Telefonu açan hanımefendi, maalesef son derece kaba bir üslupla be...

Benzer Şikayet Yaz