to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Alan Mont İçin Sürekli Reddetme Ve Ücret İadesi Talebi
Ocak ayında Boyner Marmara Park mağazasından Only marka, yağmur, rüzgar ve soğuk geçirmez özellikte satılan bir mont satın aldım. Bu montu 20 Mart’ta ilk kez yağmurlu havada giydiğimde montun su aldığını fark ettim. İnternet sitelerinde ürüne dair 24 ay garanti ibaresi bulunmasına rağmen mont üç kez incelemeye gönderildi ve her seferinde ret cevabı verildi; hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
Defalarca incelemeye gitmesine rağmen neden ret verildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması, ilgi gösterilmemesi ve ürünün arkasında durulmaması beni bir müşteri olarak gerçekten bıktırdı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım çünkü bu sorumsuzluk ve müşteriyi yok sayan yaklaşım kabul edilebilir değil. İnsanlar para verip yağmur, rüzgar geçirmez diye ürün alıyor, ürün ilk kullanımda su alıyor ve buna rağmen görmezden gelinmesi son derece can sıkıcı.
Ben, su aldığı açıkça ortada olan bu mont için ya ücret iadesi ya da en azından tutar karşılığında kullanılabilecek bir hediye çeki talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin makul ve hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Ocak ayında Boyner Marmara Park mağazasından Only marka, yağmur, rüzgar ve soğuk geçirmez özellikte diye satılan bir mont satın aldım. Bu montu 20 Mart’ta ilk kez yağmurlu havada giydiğimde montun su aldığını fark ettim. İnternet sitelerinde ürüne dair 24 ay garanti ibaresi bulunmasına rağmen mont üç kez incelemeye gönderildi ve her seferinde ret cevabı verildi, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi.
Defalarca incelemeye gitmesine rağmen neden ret verildiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması, ilgi gösterilmemesi ve ürünün arkasında durulmaması beni bir müşteri olarak gerçekten bıktırdı. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım çünkü bu sorumsuzluk ve müşteriyi yok sayan yaklaşım kabul edilebilir değil. İnsanlar para verip yağmur, rüzgar geçirmez diye ürün alıyor, ürün ilk kullanımda su alıyor ve buna rağmen görmezden gelinmesi son derece can sıkıcı.
Ben, su aldığı açıkça ortada olan bu mont için ya ücret iadesi ya da en azından tutar karşılığında kullanılabilecek bir hediye çeki talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin makul ve hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
