Onlinelostra Ayakkabı Temizliği Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Onlinelostra isimli Instagram sayfasına ait online lostra hizmetine iki çift ayakkabımı 2 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Temizlik ve bakım hizmeti için toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen ayakkabılarımın işlemleri tamamlanmadı ve tarafıma geri gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım, son olarak da dün iletişime geçtim ancak siparişin iş gününde olduğu ve iptal edilemeyeceği yönünde bir mesaj dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ayakkabılarımı ne zaman teslim alacağıma dair açık ve net bir bilgi verilmiyor ve süreç sürekli uzatılıyor.

Kamile A*** adına gönderdiğim ayakkabılarımın temizlik ve bakım işlemlerinin acilen tamamlanarak tarafıma gönderilmesini veya hizmet verilmeden bekletiliyorsa ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.