Online Lostra’dan Cevap Yok, Ayakkabılarım Hâlâ Beklemede

Online Lostra’ya iki çift ayakkabımı temizlik, bir çift ayakkabımı ise kalıba konulması için gönderdim. Kargo takibine göre ürünler 8 Haziran’da firmaya ulaştı ve o günden beri WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ayakkabılarım ulaşmasına rağmen henüz hiçbir ödeme yapmadım, çünkü temizlik yerine farklı bir işlem yaptırmak istediğimi iletmek ve buna göre net bilgi almak istiyorum. Ancak WhatsApp’tan, Instagram’dan veya mailden hiçbir şekilde cevap verilmemesi sebebiyle ne yapıldığını, ayakkabılarımın durumunu ve nasıl bir işlem uygulanacağını öğrenemiyorum.

Ayakkabılarım şu an hâlâ Online Lostra’da bulunuyor ve iletişim kurulamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabılarım üzerinde henüz işlem yapılmışsa detaylı bilgi verilmesini, yapılmadıysa da talebim doğrultusunda temizlik yerine farklı bir işlemin hangi şartlarda ve ne kadar ücretle yapılacağının yazılı olarak bildirilmesini, eğer bu mümkün değilse de ayakkabılarımın hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.