Online Lostra'da Ugg Botunun Ütü Sonrası Üst Kısım Soyulması Ve Renk Bozulması

Online Lostra üzerinden yaklaşık iki hafta önce ayakkabı temizlik ve ütü hizmeti aldım ve bu işlem için 2200 TL ödeme yaptım. Hizmet sonrası ürünüm tarafıma ulaştığında Ugg botumun üst kısmının resmen soyulmuş olduğunu, ayrıca çiftin renk tonlarının birbirinden farklı hale geldiğini gördüm. Ugg botumda belirgin aşınma, yıpranma ve deformasyon oluşmuş durumda, ürün eski halinden çok daha kötü bir halde.

Yaşadığım bu sorun üzerine Online Lostra ile iletişime geçerek durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm kullanılmayacak duruma getirilmesine rağmen firma sorumluluk almıyor. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.