to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da hizmet veren Onlinelostra firmasına 9 Nisan tarihinde kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL ödeyerek kısa, yüksek tabanlı, lastik detaylı Ugg botumu temizlik ve taban tamiri için gönderdim. Ayakkabımın hem tabanının tamiri hem de temizliğinin düzgün şekilde yapılması için teslim etmiştim.
Ayakkabım yaklaşık bir ayı geçen bir sürenin sonunda, 13 Mayıs’ta tarafıma geri gönderildi ancak hiçbir sorunum giderilmemişti. Taban kısmı tamir edilmemiş, ayrıca rengi de bozulmuş şekilde elime ulaştı. Hem yapılan işlemden memnun kalmadım hem de ayakkabım önceki halinden daha kötü bir durumda bana gönderilmiş oldu.
Bu süreçte Onlinelostra firmasından ücret iadesi talep ettim fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve taleplerime cevap verilmedi. Ne işlemle ilgili açıklama yapıldı ne de iade sürecine dair bir geri dönüş aldım. Aylardır bu konuyla uğraşıyor olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hem yapılan işin hatalı olması hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle, Onlinelostra firmasına ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Onlinelostra’ya 20 Ocak tarihinde ugg botlarımı temizlik için gönderdim. Ürün iade kargosu ile teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve ayakkabımın nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamadım. Ayakkabımın kaybolduğunu düşünüyorum çünkü ne teslim edildiğine ne de işlemde olduğun...
Onlinelostra.com üzerinden Ugg botumu temizletmek için 2025 Kasım ayında kargo ile gönderdim. Ürünü yaklaşık 3 gün içinde bana geri gönderdiler ancak botum hiç temizlenmemişti. Bunun üzerine tekrar gönderdim ve bu kez ürünü kaybettiklerini söylediler. Yeni bir Ugg bot alabilmek için benden ürünün gö...
Online Lostra firmasını Instagram reklamları üzerinden görerek ugg marka botumun yağmurdan dolayı oluşan lekesinin çıkarılması için kendileriyle iletişime geçtim. Sadece lekenin giderilmesi için anlaştık, ürünü de kendileri kargo ile aldırabileceklerini söylediler. Botu kargoyla teslim aldıktan sonr...
Onlinelostra firmasından 23.02.2026 tarihinde iki adet ayakkabı temizliği ve tamiratı için toplam 2.000 TL tutarında hizmet satın aldım. Sipariş aşamasında teslimat süresi olarak 5-15 iş günü belirtildi, ancak üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen ayakkabılarım hâlâ elime ulaşmadı. Fi...
Online Lostra’ya 4 Mart tarihinde biri Dolce, diğeri ugg olmak üzere iki adet marka ayakkabımı bakım ve temizlik için gönderdim, 18 Mart’ta tarafıma teslim edildiğinde ayakkabılarımın kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Bu işlem için toplam 3.995,90 TL ödedim. Dolce marka ayakkabımın kumaşı renk atm...
Yorumlar