to read complaints and reviews, or file yours. 
Online Lostra’ya 4 Mart tarihinde biri Dolce, diğeri ugg olmak üzere iki adet marka ayakkabımı bakım ve temizlik için gönderdim, 18 Mart’ta tarafıma teslim edildiğinde ayakkabılarımın kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Bu işlem için toplam 3.995,90 TL ödedim.
Dolce marka ayakkabımın kumaşı renk atmış, siyah olan arka sünger kısmı soyulmuş, dikişler yer yer patlamış ve ayakkabı bağcığına renk bulaşmış durumda. Ugg marka ayakkabımın ise tabanında bariz bir kesik oluşmuş. Her iki ayakkabı da dünya markası, pahalı ve özenle kullandığım ürünlerdi, şu an ikisi de adeta mahvolmuş halde.
Online Lostra ile yaşadığım bu durumla ilgili hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ayakkabılarımın mevcut hali düzelebilecek gibi değil; biri yırtılmış, diğeri renk atmış ve ciddi şekilde deforme olmuş durumda.
Bu nedenle, her iki ayakkabımın da yeni ürünlerle değiştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Online Lostra üzerinden spor ayakkabımı tamir için gönderdim. Bugün teslim aldığımda ayakkabımda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Yapışkanlar taşmış, boyanan yerlerdeki boya kumaşa bulaşmış ve bazı yerler hiç yapıştırılmadan gönderilmiş. Bu durum hem ayakkabımın görüntüsünü bozdu hem de kullanımı...
18 Ağustos’ta 81521074 numaralı ürünlerimi Eyüpsultan-Cırcır şubesinden teslim aldım. Online Lostra’dan temizlik, ütü ve bakım hizmeti almak için gönderdiğim üç farklı ayakkabım, eski halinden daha kötü bir durumda tarafıma geri gönderildi. Camper marka ayakkabımın iç astarı bej renkten farklı ve n...
Yaklaşık 2 ay önce Online Lostra firmasına İstanbul’dan Puma, Converse ve Bershka marka toplam üç çift ayakkabımı tamir için gönderdim. Tüm ayakkabılarımın yenilenmesini, yani hem taban hem de üst yüzeylerinin profesyonelce onarılmasını ve eski haline getirilmesini talep ettim. Ancak ayakkabılarım e...
Online Lostra’dan ilk kez ayakkabı temizliği ve onarımı hizmeti aldım. Toplamda üç çift ayakkabımı kargo ile göndererek yaklaşık 3000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak ayakkabılarımı bugün teslim aldığımda, bir çiftin şekli tamamen bozulmuş ve giyilemeyecek hale gelmişti. Diğer bir çiftin ise tamiri eksi...
25 Ekim tarihinde Online Lostra'ya 3 adet ayakkabı tamir ve yıkama bakım işlemi için verdik. Ayakkabıları kendi kargoları ile gönderdik ve evden teslim aldılar. Normal şartlarda teslimat süresinin sözleşmede yazdığı üzere 7 ile 10 gün olması gerekirken, ayakkabılar ellerine ulaştığında 1.500 TL ödem...
Yorumlar