Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Online Lostra
  • Kayıp Ayakkabılarım İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talep Ediyorum
ID:33402723
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ayakkabılarım İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Merve
Online Lostra
18 Ağustos 2025 12:08
1.204

31.05.2025 tarihinde Online Lostra'nın yönlendirmesiyle Hepsijet kargo aracılığıyla 2 adet ayakkabımı (adidas ultraboost 1.0 – 8.499 TL ve adidas Cloudfoam – 2.999 TL) temizlik için gönderdim. Sipariş numaram 5850***22, kargo takip kodum CPR373488593490’dır. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi.

Sürecin başından beri WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurdum. Yaklaşık 3 hafta önce, kaybolan ayakkabılarım için tazmin sürecinin o hafta tamamlanacağı söylenmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım. Para iadesi yapılamayacağını, bunun yerine bana ayakkabılarımın değerinde link göndermemi ve bu linkten yeni ürün almamı önerdiler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa böyle bir hizmet aldım ve ilk gönderimimde bu sorunla karşılaştım. Mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini ve tercihen ürünlerimin toplam değeri kadar para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Umut
profile
1 Destek
Merve
Merve
26 Ağustos 2025 09:34

Firma WhatsApp üzerinden beni oyalamaya devam ediyor. Hiçbir gelişme yok. Geçen hafta tamamlayacaklarını iddia ettikleri tazmin süreci hala tamamlanmadı. Resmen alay edercesine koca gün içinde max 1 mesaj cevap veriyorlar. O da yalan dolan. Bu firmadan hizmet alacaklar emin olun ayakkabılarınız kirli hali, yok olmalarından daha iyidir.

Merve
Merve
10 Eylül 2025 11:45

Son güncellememin üstünden 15 gün geçti. Bir arpa boyu yol alamadık. Hala oyalamaya bugün git yarın gel demeye devam ediyorlar. 13k lik ayakkabılarım yok. Hepsijet'e kodu sorgulattım kayıtlarında bana iletilen kod çıkmıyor bile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Özel Seri Adidas Ayakkabısı Kayboldu, Çözüm Alamıyorum

profile
Umut
Online Lostra
14 Ekim 2025 13:47
1.277

22 Eylül 2025 tarihinde Online Lostra üzerinden ayakkabı bakımı ve temizliği için iki çift ayakkabı gönderdim; biri bana ait Nike, diğeri kızıma ait özel seri bir Adidas’tı. Sipariş numaram: 716583721. Ayakkabılar Tekirdağ’daki adresimden Hepsijet kargo firması tarafından alındı ve 24 Eylül’de tesli...

kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-6.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-5.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-4.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-3.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-2.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Destek

Kaybolan Ayakkabılar Ve İletişimsizlik Krizi

profile
Berfin
Online Lostra
02 Nisan 2025 11:48
1.218

Sayın Yetkili, 24 Mart 2025 tarihinde tarafınıza ulaştırılmak üzere Hepsijet aracılığıyla CPR713319984185 takip numaralı siparişimi (Online Lostra hizmeti) gönderdim. 26 Mart tarihinde ürünün tarafınıza ulaştığına dair Hepsijet’ten bilgilendirme SMS’i aldım. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağme...

1
Fatmaa sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Fatmaa
Online Lostra
07 Ağustos 2025 08:58
1.178

15 Temmuz’da işleme alındığına dair mail aldığım 2 adet Adidas ve 1 adet Skechers marka ayakkabım, Online Lostra tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 5-15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden çok daha uzun bir süre geçti ve ürünlerim elime ulaşmadı. Sipariş numaram:...

uzun-sureli-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Temizlik Hizmeti Sonrası Ürün Deformasyonu ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
Online Lostra
15 Ağustos 2025 12:10
999

19.06.2025 tarihinde İstanbul-Esenyurt’tan Online Lostra’ya Adidas Superstar model ayakkabımı sadece temizlik hizmeti için gönderdim. Temizlik sonrası ayakkabımda arka ve bilek çevresinde ciddi bir deformasyon, genişleme ve yayılma oluştu. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tekrar göndermemi iste...

Ayakkabı Temizlik Hizmeti Sonrası Ürün Deformasyonu ve Çözüm Eksikliği
Ayakkabı Temizlik Hizmeti Sonrası Ürün Deformasyonu ve Çözüm Eksikliği
+1
ayakkabi-temizlik-hizmeti-sonrasi-urun-deformasyonu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Online Lostra 9 Ay Önce Verdiğim Siparişim Hala Gelmedi, Sürekli Oyalıyorlar

profile
İbrahim
Online Lostra
13 Ağustos 2024 20:21
1.676

9 ay önce oluşturduğum siparişi kargoya verdim. Hepsijet firması ile kargo işlemlerini gerçekleştiren firma benden kargoyu aldıktan sonra kendilerine ulaşamadan taşınma sırasında kargonun taşıyıcı şirket tarafından kaybedildiğini ve en kısa sürede mağduriyetimi gidereceklerini ilettiler. Kendilerind...

Online Lostra 9 Ay Önce Verdiğim Siparişim Hala Gelmedi, Sürekli Oyalıyorlar
Online Lostra 9 Ay Önce Verdiğim Siparişim Hala Gelmedi, Sürekli Oyalıyorlar
Online Lostra 9 Ay Önce Verdiğim Siparişim Hala Gelmedi, Sürekli Oyalıyorlar
Online Lostra 9 Ay Önce Verdiğim Siparişim Hala Gelmedi, Sürekli Oyalıyorlar
+4
Benzer Şikayet Yaz