to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Özel Seri Adidas Ayakkabısı Kayboldu, Çözüm Alamıyorum
22 Eylül 2025 tarihinde Online Lostra üzerinden ayakkabı bakımı ve temizliği için iki çift ayakkabı gönderdim; biri bana ait Nike, diğeri kızıma ait özel seri bir Adidas’tı. Sipariş numaram: 716583721. Ayakkabılar Tekirdağ’daki adresimden Hepsijet kargo firması tarafından alındı ve 24 Eylül’de teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kızıma ait Adidas marka ayakkabı kayboldu.
Yaklaşık bir aydır her hafta WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçiyorum. Her seferinde sadece “Kargo şirketiyle görüşülüyor” şeklinde kısa ve geçiştirici yanıtlar alıyorum. Bugün tekrar yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Kızım okula başladı ve bu süreçte mağdur edildik. Kargo şirketiyle doğrudan iletişime geçmedim, çünkü gönderimi Online Lostra’nın anlaşmalı olduğu Hepsijet firması aldı.
Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, çünkü bakım ve temizlik paketini onaylamam için gönderilen linkte ayakkabının biri bana ait olmadığını görünce iletişime geçtim. Bu süreçte hiçbir şekilde net bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp olan ayakkabının özel bir seri olması nedeniyle öncelikli olarak ayakkabının bulunarak tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse bedelinin ödenmesini talep ediyorum. Artık tamir veya bakım hizmeti almak istemiyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm bekliyorum.
Sürekli aynı bahaneler sunup oyalıyorlar en son 2 hafta önce link istediler mağduriyeti gidermek için oyalıyorlar firmanın bir deposunda Adidas bulunmuşta onu getirmeleri bekliyorlarmışta, halen getirmemişlerde. Sürekli bu gibi mesajla oyalıyorlar
Hiçbir şekilde dönmüyorlar 1 aydır yazıyorum geri dönmüyorlar, ayakkabıyı kaybettiler ve hiçbir şekilde ödemek istemiyorlar anlaşılan. Kesinlikle ayakkabılarınızı online lostraya göndermeyin
Herhangi bir gelişme yok, WhatsApp üzerinden yazıyorum cevap yazmıyorlar. Bunlar işin kolayını bulmuş ülke de istedikleri gibi iş yaparuz diyorlar
