Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33376803
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Temizlik Hizmeti Sonrası Ürün Deformasyonu ve Çözüm Eksikliği

Ayakkabı Temizlik Hizmeti Sonrası Ürün Deformasyonu ve Çözüm Eksikliği
Ayakkabı Temizlik Hizmeti Sonrası Ürün Deformasyonu ve Çözüm Eksikliği
+1
profile
Mustafa
Online Lostra
15 Ağustos 2025 12:10
999

19.06.2025 tarihinde İstanbul-Esenyurt’tan Online Lostra’ya Adidas Superstar model ayakkabımı sadece temizlik hizmeti için gönderdim. Temizlik sonrası ayakkabımda arka ve bilek çevresinde ciddi bir deformasyon, genişleme ve yayılma oluştu. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü tekrar göndermemi istediler ve 23.07.2025 tarihinde ayakkabımı kargo ile tekrar teslim aldılar. 15.08.2025 tarihinde ayakkabım tekrar elime ulaştığında fark ettim ki, bana hiçbir şekilde danışılmadan sadece iç kısmına bir yama yapılarak şikayetim çözülmeden geri gönderilmiş.

Ayakkabım şu anda kullanılamaz durumda ve ilk gönderdiğimde yalnızca temizlik ihtiyacı varken, yapılan işlemler sonucu ürünüm tamamen zarar gördü. WhatsApp üzerinden tekrar şikayetimi video ve yazılı olarak iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Sipariş numaram: 5271***45. Ben yapılan işlemlerin ücret iadesini değil, ayakkabımın ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

ayakkabi-temizlik-hizmeti-sonrasi-urun-deformasyonu-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Online Lostra Ayakkabı Temizliği Hizmetinde Eksik Ve Özensiz İşlem, Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Özge
Online Lostra
18 Ekim 2025 15:25
1.788

23 Eylül 2025'de İstanbul’dan Online Lostra üzerinden ayakkabı temizliği hizmeti aldım. Sipariş numaram: 129113369. Ayakkabımda belirttiğim bir dikiş sorununun çözülmesini istemiştim, ancak ilk gönderimde bu işlem yapılmadan ve yapılan temizlik de oldukça özensiz ve pis bir şekilde ayakkabılar bana ...

Online Lostra Ayakkabı Temizliği Hizmetinde Eksik Ve Özensiz İşlem, Yetersiz Müşteri Desteği
Online Lostra Ayakkabı Temizliği Hizmetinde Eksik Ve Özensiz İşlem, Yetersiz Müşteri Desteği
online-lostra-ayakkabi-temizligi-hizmetinde-eksik-ve-ozensiz-islem-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg
online-lostra-ayakkabi-temizligi-hizmetinde-eksik-ve-ozensiz-islem-yetersiz-musteri-destegi-3.jpg
1 Destek
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Özel Seri Adidas Ayakkabısı Kayboldu, Çözüm Alamıyorum

profile
Umut
Online Lostra
14 Ekim 2025 13:47
1.275

22 Eylül 2025 tarihinde Online Lostra üzerinden ayakkabı bakımı ve temizliği için iki çift ayakkabı gönderdim; biri bana ait Nike, diğeri kızıma ait özel seri bir Adidas’tı. Sipariş numaram: 716583721. Ayakkabılar Tekirdağ’daki adresimden Hepsijet kargo firması tarafından alındı ve 24 Eylül’de tesli...

kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-6.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-5.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-4.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-3.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-2.jpg
kizimin-ozel-seri-adidas-ayakkabisi-kayboldu-cozum-alamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabım Kayıp, Şirketten Cevap Alamıyorum

profile
Yaren
Online Lostra
03 Haziran 2025 16:37
599

Online lostra ayakkabı temizleme şirketine 08.04.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Bir süre sonra ayakkabılar 'temizlenmiş' şekilde geldi. Fakat benim evde de yapabileceğimi yıkama ve iki boya sürme işlemiyle geri geldi. Buraya kadar sıkıntı yok çünkü ayakkabı tabanıyla ilgili sıkıntım olduğumu söy...

Ayakkabım Kayıp, Şirketten Cevap Alamıyorum
Ayakkabım Kayıp, Şirketten Cevap Alamıyorum
Ayakkabım Kayıp, Şirketten Cevap Alamıyorum
1 Destek
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

Ayakkabımın Onarım Süreci Uzadı, Teslimat Gerçekleşmedi

profile
Büşra
Online Lostra
06 Temmuz 2025 15:26
339
"Teslimat gerçekleşti teşekkürler"
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ayakkabılarım İçin 3 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Merve
Online Lostra
18 Ağustos 2025 12:08
1.204

31.05.2025 tarihinde Online Lostra'nın yönlendirmesiyle Hepsijet kargo aracılığıyla 2 adet ayakkabımı (adidas ultraboost 1.0 – 8.499 TL ve adidas Cloudfoam – 2.999 TL) temizlik için gönderdim. Sipariş numaram 5850***22, kargo takip kodum CPR373488593490’dır. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünle...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz