Ayakkabımın Teslim Edilmemesi Ve Firmanın Oyalayıcı Tutumu

27 Nisan’da bakıma verilmesi için Zonguldak’tan kargo ile Lostra’ya ayakkabımı gönderdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi, bu süreçte firmanın tutumu beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde kargo fişim ve gönderi bilgilerim mevcut. Defalarca iletişime geçtiğimde sadece “göndereceğiz” denilerek oyalandım, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Bu yaklaşım firmanın ciddiyetten uzak ve müşteriyi önemsemeyen bir firma izlenimi vermesine neden oldu.

Ayakkabımın en kısa sürede kargo ile eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.