to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra’ya temizlik, bakım ve onarım için gönderdim. Ayakkabılarımın firmaya teslim edilmesi, incelenmesi ve temizliğe başlanması ise ancak 13 Mart’ta gerçekleşti. Web sitelerinde 15–20 gün içinde teslimat vaadi bulunmasına rağmen bugün itibarıyla 26 gündür bekliyorum ve ayakkabılarım hâlâ teslim birimine bile bırakılmadı.
Bu süreçte kendilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Ya hiç cevap vermiyorlar ya da gönderilen yanıtlar otomatik mesajlardan ibaret kalıyor, somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne ayakkabılarımın durumu ne de net bir teslim tarihi hakkında bilgilendiriliyorum.
Ayakkabılarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25 Mart tarihinde Online Lostra’ya teslim ettiğim ayakkabılarım aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Süreç hakkında bilgi almak için iletişime geçmeye çalıştım ancak yeterli geri dönüş alamadım. Bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesi ve ilgisizlik kabul edileme...
3.3.2026 tarihinde iki çift ayakkabımı Online Lostra firmasına taban değişimi, bakım, temizlik ve ütüleme işlemleri için gönderdim ve online olarak ya...
23 Haziran’da dört çift ayakkabımı Online Lostra’ya temizlik ve tamir işlemleri için gönderdim. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ayakkabılarım hâlâ kargoya verilmedi. Firmayla iletişime geçtiğimde ise yalnızca “kargoya verilecek” denilerek geçiştiriliyorum; net...
Online Lostra adlı web sayfası üzerinden 3 adet ayakkabımın bakımı için sipariş oluşturdum. Ayakkabılarımın teslimini yaptıktan yaklaşık 10 gün sonra temizlik işlemlerinin başladığına dair e-posta aldım. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişim kurarak teslimat hakkında bilgi istedim. Sürekli bu hafta...
Online Lostra’ya ayakkabı tamiri, temizliği ve bakımı için 4 Mart tarihinde sistemlerinden onay vererek toplam 2500 TL ödeme yaptım. Bu işlem kapsamında ayakkabılarımın bakımının yanında ütü hizmeti için de ayrıca ücret alındı. Ancak ayakkabılarım bugün, yaklaşık bir ay sonra ve taahhüt ettikleri te...
Yorumlar