Lostra Markasından Çanta Ve Ayakkabı Teslimatının Sürekli Gecikmesi

Online Lostra markasına Nisan ayından bu yana çözülemeyen bir problemim nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce ücretini ödediğim bir adet çanta ve bir adet ayakkabının işlemleri için ürünlerimi yeniden adresimden teslim aldılar. Çantamın aksesuarını ilk işlemde göndermedikleri için, hatayı düzeltmek amacıyla ürünleri tekrar alacaklarını ve işlemleri düzelteceklerini söylediler.

Ancak bu ürünler yaklaşık 1 ay önce tekrar teslim alınmasına rağmen hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. Süreç boyunca firmayla defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde “bu hafta işlemler bitecek” şeklinde aynı cevabı aldım, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Uzun süredir bekliyor olmama ve sürekli ertelenen sözler verilmesine rağmen sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabımın ve çantamın, gerekli tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamlanmış olarak tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum.