Ayakkabı Tesliminde Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde temizlik ve tadilat işlemi için ayakkabımı onlinelostra’ya gönderdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 31771073 numaralı sipariş üzerinden işlem yapılmasına rağmen süreç hakkında net bir bilgi alamadım.

Firma ile iletişime geçtiğimde ayakkabımı göndereceklerini söylediler ancak verilen sözlere rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hem ürünümden uzun süre mahrum kalmam hem de belirsizlik yaşamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ödediğim ücretin iadesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.