Ayakkabı Temizleme Hizmetinde Süre Aşımı Ve İletişimsizlik

17.06.2026 tarihinde onlinelostra.com üzerinden ayakkabı temizleme ve bakım hizmeti için ayakkabımı teslim ettim. Teslim sırasında ayakkabının en geç 15 gün içinde hazır olup tarafıma ulaştırılacağı söylendi ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen ayakkabım hâlâ elime ulaşmadı.

Ödemeyi peşin ve nakit olarak yaptım, İstanbul’da teslim işlemini gerçekleştirdim ve işlemle ilgili fiş/form verildi. Buna rağmen site üzerinden ya da herhangi bir muhatap üzerinden kimseye ulaşamıyor, telefon ve iletişim kanallarından cevap alamıyorum. Ayakkabımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ayakkabımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.