Ayakkabı Tamirinde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti

Onlinelostra üzerinden 2 adet ayakkabımı tamir için 07.05.2026 tarihinde gönderdim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi ve teslimat süresi ciddi şekilde gecikti.

Süreçle ilgili bilgi almak için site üzerinden ve WhatsApp hattından iletişim kurmaya çalıştım ancak sadece bot tarafından gönderilen otomatik mesajlar geliyor, sağlıklı hiçbir muhatap bulamıyorum. Firma benimle kendi tarafından da iletişime geçmedi, ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir açıklama aldım.

Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini, tamiri yapılan ayakkabılarımın acilen tarafıma gönderilmesini ve bu süre kaybı nedeniyle uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.