Oneplus 15’te Pil Sorunu, Servis Raporu Hatalı Ve Değişim Talebi

Epttavm üzerinden Oneplus 15 marka telefon satın aldım. Ürünü 10 Nisan Cuma günü teslim aldım ve normal kullanımda 2 gün ve üzeri şarj dayanması gerekirken, daha 2–3 gün içinde telefonun normal kullanımda bile 1 günü zor çıkardığını fark ettim.

15 Nisan’da telefonu servise verdim, 27 Nisan’da servis işlemi tamamlandı ve 28 Nisan’da teslim aldım. Servis raporunda 41 dakikalık kullanımda yalnızca %1 şarj düştüğü belirtilmiş. Ancak telefonu servis önünde bizzat kendim test ettim; menüler ve ayarlar arasında dolaşırken yaklaşık 45 dakikalık kullanımda %7 şarj düşüşü oldu. Telefonda açıkça görülen bu anormal duruma rağmen cihazı tekrar servise göndermek istediğimde, bulundukları yerde inceleme yapılmadığını, benim tekrar kendim göndermem gerektiğini söyleyerek kabul etmediler. Ayrıca cihaz başka servise gönderilirken kutusuna da zarar vermişler.

Tedarikçi firmayı arayıp durumu anlattım, Avrupa yakasına geçip orada kendi şarj kablosu ile telefonu şarj ettik, bana telefonun normal olduğu ve sorunsuz çalıştığı söylendi. Oradan ekstra olarak adaptörünü de satın aldım. Buna rağmen telefon aynı şekilde şarjı hızlı bitirmeye devam ediyor. Normal şarjda 5’ten 100’e 50 dakikada dolan şarj, hızlı şarjda 52 dakikaya çıkıyor, yani hızlı şarjda bile bir avantaj sağlamıyor.

Epttavm’ye hem mail attım hem de aradım, ancak servis raporunda olumsuz bir şey yazmadığı gerekçesiyle konuyu geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Tüm bu yaşananlar sonucunda telefonu kesinlikle kabul edilemez, ayıplı bir ürün olarak görüyorum.

Sipariş numaram 2602743409’dur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu telefon için sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.