İade Alınmayan Yağ Soğutucu Mağduriyeti

Ö**** oto Bağcılar kirazlı'dan 2007 model Peugeot Boxer aracım için 9500 TL bedelle, kredi kartı ödemeli yağ soğutucu aldım. Tamirciden aracı aldığımda yağ soğutucuyu hiç kullanmadan bana kutusunda iade etti. Parçaya gerek kalmadığını sorunu çözdüğünü söyledi.
Bende Ö**** Otoya parçayı geri iade etmek istedim. Gerekirse kesintini yapı parçayı iade al dediğimde, bana parçayı iade alamayacağını direk fabrikadan geldiğini, satılan bir ürün olmadığını belirtti.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Parça sıfır kutusunda duruyor. Saygılar