Aksam Yedek Parça En Ufak İlgi ve Ciddiyet Yok, Mağduriyetimiz Hala Giderilmedi

Ek su soğutucu diye bir parça satın aldım. Hatta bu parçayı benim adıma 20 yıllık ustam Aksam Motor ile çalıştığı için benim adıma satın aldı. Parça yaklaşık 3 saat sonra arıza verdi. Araçla Ankara'dan İzmir'e yola çıkmış bulunduk ve fuara yetişmemiz gerektiği içinde dönemedik. 11 saatte zor gittik araç sürekli arızaya geçtiği için. 8 gün sonra Ankara'ya geldik ve ustama gittim. Yeni aldığımız parça arıza vermiş dedi ve değişim istedi. 

Aksam Motor parçanın üreticisinin ciddi ve kaliteli bir firma olduğunu malzemelerinin genel olarak çok sorunsuz olduğunu ve bu sebeple 20 gün inceleme süresi olduğunu söyleyip bize aynı parçayı yeniden satın aldırdı. Muhakkak dönüş yapacaklardı ama 20 gün yaklaşık 75 gün oldu. Son 30 günde yaklaşık 10 kere aradım her seferinde abi üreticiye yazdık deyip durdular. Çok kaliteli ve ciddi bir üretici dedikleri firmadan hiçbir dönüş yokmuş. Kendi bünyelerindeki garanti birimleri de ısrarla en az 4,5 defa size şu gün kesin dönüş yapacağız bilgi vereceğiz demelerine rağmen en ufak ilgi alaka göstermediler. 

Hâlâ mağduruz ve aramalar olsun alışverişimiz olsun her şey kayıtlıdır, inkar edecek sorumlularla her türlü yüzleşirim. Zaten bir sonraki aşamamız hukuk yolu görünüyor.