Öncü Döner Şikayeti

Bugün saat 16.00 civarında Giresun Merkez Gazi Caddesi Öncü Döner şubesinden 3 adet döner siparişi verdik. Aradan 45 dakika geçmesine rağmen siparişimiz gelmeyince sebebini öğrenmek için tekrar telefonla aradık. Döner yiyemedik ama asıl bizi üzen, kendini müdür olarak tanıtan S*** isimli kişinin telefon konuşması sırasında bize hakaret eder gibi konuşması ve telefonu yüzümüze kapatması oldu. Bize gerekçe olarak diğer müşterilerle ilgilendiğini, bize ayıracak zamanı olmadığını, “bekleyin gelir, şahsa özel kurye çıkarmıyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Kendimizi hizmet alan müşteri gibi değil, azar yiyen biri gibi hissettik.

Bu zamana kadar Öncü Döner’den yaptığım tüm alışverişler için en alt kademeden en üst çalışanına kadar hakkımı helal etmiyorum. Özellikle Giresun Merkez Gazi Caddesi şubesindeki çalışanların müşterilere karşı bu tavrını yetkililerin bilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum. Dilerim bu şube hakkında gerekli inceleme yapılır.